to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops üzerinden 07.03.2026 tarihinde Crocs Platform Mega Crush Clog adlı ürünü 2.692,46 TL tutarında, kredi kartı ile satın aldım. Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 7 gün (5 iş günü) geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Kargolama süresi bu kadar geciktiği için uygulama üzerinden sipariş iptal talebi oluşturdum; ancak bu talebim hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi. Neden reddedildiğine dair ne satıcıdan ne de Gardrops tarafından herhangi bir bilgilendirme almadım (her iki tarafa da mesaj yazmama rağmen geri dönüş anlamadım).
Bu süreçte Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşmak için öncelikle d*****@gardrops.com adresine mail göndermeyi denedim, fakat mail adresi kapalı olduğu için hata aldım. Uygulama içinden mesaj yazarak destek talebi oluşturdum, buna da hiçbir açıklama ya da çözüm odaklı dönüş yapılmadı. Uygulamadaki yapay zeka destek kısmını da kullandım; ancak yaşadığım sorunu çözmekten çok uzak, yeterli teknoloji ve düzeyde olmadığını gördüm ve buradan da herhangi bir sonuç alamadım.
Hem ürünün günlerdir kargoya verilmemesi hem de iptal talebimin nedensiz şekilde reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Geciken ve kargoya dahi verilmeyen bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.692,46 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal taleplerinin gerekçesiz reddedilmemesini ve iletişim kanallarının aktif, ulaşılabilir ve çözüm odaklı hâle getirilmesini istiyorum.
Gardrops üzerinden 22 Şubat 2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası #102773326 olan siparişimde, satıcı belirtilen kargolama süresini geçirmesine rağmen ürünü kargoya vermedi. Bu nedenle uygulama üzerinden iade talebinde bulundum, ancak satıcıya da bir türlü ulaşamıyorum. Yaşadığım bu sorunla i...
6 Mart’ta Gardrops üzerinden bir bluz satın aldım. Ürün Pazartesi günü kargoya verilmesi gerekirken hiçbir şekilde kargolanmadı. Satıcıya durumu sorduğumda ise son derece lakayıt bir şekilde “Hallederiz ya” tarzında bir cevap aldıktan sonra bu tutumu nedeniyle 9 Mart’ta siparişi iptal ettim. Banka ...
27.01.2026 tarihinde Gardrops üzerinden yanlışlıkla bir ürün satın aldım, sipariş numaram #101588789. Ürün hem beden olarak bana uymuyor hem de asla giymeyeceğim bir ürün olduğu için kısa süre içinde iptal talebi oluşturdum. Ancak iptal talebim sırasında satıcının iptali kabul edemediğine ve sistemi...
Gardrops uygulaması üzerinden User82628272 adlı kullanıcıdan 5 Mart 2026 saat 23:46’da bir çift ayakkabı satın aldım. Satıcı ürün için belirttiği tarihte kargolama yapmadı, bunun üzerine sipariş iptali talebinde bulundum. Ancak satıcı iptal talebimi kabul etmediği gibi tarafıma hakaret içeren ifadel...
Gardrops üzerinden basketbol ayakkabısı satın aldım, satıcıya defalarca yazmama rağmen yorumlarıma geri dönüş yapmadı. Bunun üzerine 24 Şubat 2026 tarihinde siparişimi iptal talebi oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı ve uygulamada süreç “sonuçlanmamış” olarak gö...
Yorumlar