to read complaints and reviews, or file yours.İsim Değişikliği Sırasında Hesabım Açıklamasız Kapatıldı
Gardrops uygulamasında az önce profilimde sadece adımı değiştirmek istedim, bu işlemi yapmaya çalıştıktan sonra uygulama içinde “hesabınız kapatıldı” uyarısıyla karşılaştım. Herhangi bir kural ihlalinde bulunmadım, şüpheli bir işlem yapmadım, sadece isim değişikliği yapmak isterken hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımın kapandığını gördüm.
Gardrops hesabımın hangi sebeple kapatıldığına dair bana herhangi bir e‑posta, SMS ya da detaylı bir bilgilendirme yapılmadı, sadece uygulama içinde bu uyarı ile karşılaştım. Bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Hesabımın incelenerek, haksız yere kapatıldıysa tekrar aktif hale getirilmesini ve kapatma gerekçesi varsa bunun da tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gardrops hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımda bakiye ve ilanlarım varken aniden erişimimin kesilmesi hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama neden oldu.
Hesabım kapandıktan sonra Gardrops ile iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş ya da açıklama alamadım. Ne e-posta ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı.
Gardrops hesabımın inceleme sonrası tekrar açılmasını ve hesabımdaki tüm haklarımın (bakiye ve ilanlarım dahil) eksiksiz olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gardrops uygulamasında adımı değiştirmek istediğimde hesabımın kapatıldığını gördüm, hiçbir açıklama almadım ve bakiyemi de alamadım. Bu yüzden yeni bir hesap açmak zorunda kaldım ve haksızlığa uğradığımı düşünüyorum.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
