İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı Ve Açıklama Yok

Gardrops üzerinden bir kitap için iade talebi oluşturdum ancak 3 Ocak’tan bu yana iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Uygulamada herhangi bir gerekçe, inceleme süreci ya da beklemeye alındığına dair bir açıklama da göremiyorum.

İsmim Ebrar Ece U***, Gardrops hesabım da bu isimle kayıtlıdır. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, doğrudan uygulama üzerindeki iade sürecini takip ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen para iadem gerçekleşmedi.

İade talebimle ilgili sürecin acilen kontrol edilerek iade ödememin yapılmasını ve tarafıma süreç hakkında net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.