to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkım Olmasına Rağmen Kargo Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
30/10/2025 tarihinde Gardrops mobil uygulaması üzerinden r97389907 numaralı işlem için iade talebinde bulundum. İade sırasında 82,00 TL kargo ücreti talep edildi PTT Kargo Kayaşehir şubesine nakit ödedim. Ancak alıcı olarak iade hakkım bulunmasına rağmen kargo ücretinin neden alındığını anlayamadım tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat canlı destek kısmında sadece otomatik mesajlar çıkıyor ve yeterli iletişim sağlanamıyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
İade hakkım olmasına rağmen PTT Kargo Kayaşehir şubesine ödediğim kargo ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle daha etkili bir iletişim kurulmasını istiyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Canlı destek diye koyduğunuz alandan ulaşabiliyor olsaydık zaten şikayeti bu platforma taşımazdık, canlı destek diye bir uygulamanız yok görsel olarak konulmuş sadece uygulamaya ayrıca ürün ayağıma olmadı hem 82.00 TL kargo ücreti ödedim gönderirken hem komisyonunuzu aldınız platform olarak ne hizmet verdiniz sorun yaşanınca da neyin karşılığında aldınız?
