Ana Sayfa
Gardrops
İade
İade Hakkım Olmasına Rağmen Kargo Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

ID:34087583

Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

İade Hakkım Olmasına Rağmen Kargo Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Züleyha

Gardrops

30 Ekim 2025 10:14

1.335

30/10/2025 tarihinde Gardrops mobil uygulaması üzerinden r97389907 numaralı işlem için iade talebinde bulundum. İade sırasında 82,00 TL kargo ücreti talep edildi PTT Kargo Kayaşehir şubesine nakit ödedim. Ancak alıcı olarak iade hakkım bulunmasına rağmen kargo ücretinin neden alındığını anlayamadım tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat canlı destek kısmında sadece otomatik mesajlar çıkıyor ve yeterli iletişim sağlanamıyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İade hakkım olmasına rağmen PTT Kargo Kayaşehir şubesine ödediğim kargo ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle daha etkili bir iletişim kurulmasını istiyorum.

Gardrops

08 Kasım 2025 09:27 (Şikayetten 8 gün sonra)

Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.

Züleyha

13 Kasım 2025 12:48

Canlı destek diye koyduğunuz alandan ulaşabiliyor olsaydık zaten şikayeti bu platforma taşımazdık, canlı destek diye bir uygulamanız yok görsel olarak konulmuş sadece uygulamaya ayrıca ürün ayağıma olmadı hem 82.00 TL kargo ücreti ödedim gönderirken hem komisyonunuzu aldınız platform olarak ne hizmet verdiniz sorun yaşanınca da neyin karşılığında aldınız?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ege sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim 14 Gündür Ödenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ege

Gardrops

01 Ekim 2025 16:27

366

Gardrops uygulaması üzerinden aldığım bir ürünü, 17.09.2025 tarihinde iade etmek üzere PTT Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram #95398050 ve ürün bedeli 350 TL’dir. Ürünü göndermemin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen, uygulamada hâlâ “iade kargo gönderildi” yazıyor ve ücret iadesi tarafıma yapılmadı...

iade-ucretim-14-gundur-odenmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

iade-ucretim-14-gundur-odenmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

PTT Ve Gardrops Arasında Kaybolan Kargo: Ürünüm Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şule

Gardrops

06 Ağustos 2025 00:47

680

2 Ağustos 2025 tarihinde Gardrops üzerinden sattığım kitabı PTT Kargo aracılığıyla alıcıya gönderdim. Alıcı ürünü teslim almayıp bana iade etti. Ancak iade edilen kargo, PTT kurye tarafından bana teslim edilmeden tekrar iade olarak gönderildi. Şubeye gidip kargomu almak istediğimde, kargonun orada o...

ptt-ve-gardrops-arasinda-kaybolan-kargo-urunum-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Sorumluluk Alınmıyor, Mağdur Edildim

Ahmed

Gardrops

14 Eylül 2025 11:49

2.033

Gardrops üzerinden 18.08.2025 tarihinde satın aldığım kitap, PTT Kargo tarafından KP0576*****68 takip numarası ile gönderildi. 20.08.2025 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Ödemeyi Papara kartımla yaptım ve toplamda 261,49 TL ödedim; bunun 91,49 TL’si alıcı koruma ...

teslim-edilmeyen-kargo-icin-sorumluluk-alinmiyor-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Gardrops İade İşleminde Haksız Kargo Ücreti Mağduriyeti

Oktay

Gardrops

27 Ekim 2025 17:09

1.567

27 Ekim 2025 tarihinde Gardrops üzerinden yaptığım bir iade işleminde, iade koşullarına tamamen uygun şekilde hareket etmeme rağmen haksız yere 81 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. İşlem numaram: #97265697. İade gönderimini Dudullu Ümraniye PTT Kargo şubesinden gerçekleştirdim ve ürün yanlış gö...

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Aksaklık Ve Geciken Ücret İadesi

Dilara

Gardrops

15 Aralık 2024 19:18

1.019

Gardrops uygulamasından 31.10.2024 tarihinde vermiş olduğum #83224547 sipariş kusurlu geldi ve iade talebi oluşturdum. Uygulama iade talebimi kabul etti. Kargomu PTT Kargo ile kodu paylaşarak alıcıya ulaştırılmak üzere kargoladım. Fakat uygulamada iade sürecinin başladığı gözüküyor lakin iade süreci...