to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Donduruldu Ve 13 Bin TL Bakiye Çekilemedi
Gardrops uygulamasındaki premiumglasses kullanıcı adlı hesabım, hiçbir uyarı yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden 24 Mart tarihinde donduruldu ve o günden beri giriş yapamıyorum. Hesapla ilişkilendirilmiş e-posta adresim k**********@gmail.com’dur. Uygulamada ciddi emek vererek satış yapıyordum ve hesabımda yaklaşık 13–14 bin tl civarında bakiyem bulunmaktaydı. Satış yapmış, çekim talebinde bulunmuştum ancak bu tutar da hesabıma yatmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama içinden, sosyal medya kanalları üzerinden ve farklı yollarla defalarca iletişime geçmeyi denedim. Tüm yönlendirmeler sonucunda yalnızca Gmail üzerinden ulaşmam gerektiği söylendi ancak e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.
Hem bakiyemin uygulamada rehin kalması hem de hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın dondurulması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Hesabımın neden dondurulduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, hesabıma giriş sorunumun çözülerek hesabımın yeniden aktif edilmesini ve içeride bulunan bakiye ile çekim talebinde bulunduğum tutarın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benimle ivedilikle iletişime geçilmesini istiyorum.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
