to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Alınmadan Hesabım Donduruldu, Açıklama Ve Bakiye İadesi Talebi
Gardrops uygulamasını yaklaşık 2019 yılından beri aktif ve sorunsuz şekilde kullanan uzun süreli bir kullanıcıyım. Hiçbir uyarı, ihlal bildirimi ya da bilgilendirme yapılmadan, aniden iki gün önce hesabım donduruldu ve hesabıma erişemez hâle geldim.
Hesabım normal kullanımdayken bir anda kapatılması ve öncesinde hiçbir uyarı yapılmaması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Hesabımda bakiye bulunuyordu ve bu bakiyeye şu anda erişemiyorum. Buna rağmen tarafıma ne gerekçe ile işlem yapıldığına dair e-posta, SMS ya da uygulama içi bir açıklama yapılmadı.
Kayıtlı e-posta adresim: m*********@gmail.com. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla Gardrops ile iletişime geçtim; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Hesabımın hangi gerekçe ile dondurulduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, hesabımın tekrar aktif edilmesini ve içeride bulunan bakiyemin güvence altına alınarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Hesabım aniden donduruldu, hiçbir uyarı veya açıklama almadım, bakiyeme erişemiyorum ve Gardrops'tan geri dönüş alamadım. Bu durum beni güvensiz ve mağdur hissettirdi, ayrıca destek sürecinin çok yavaş olduğunu düşünüyorum.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
5-6 adet mail atınca dönüş yaptılar ama detaylı bir bilgi vermediler