Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Uyarı Alınmadan Hesabım Donduruldu, Açıklama Ve Bakiye İadesi Talebi

profile
Meryem
14 Şubat 14:36
503

Gardrops uygulamasını yaklaşık 2019 yılından beri aktif ve sorunsuz şekilde kullanan uzun süreli bir kullanıcıyım. Hiçbir uyarı, ihlal bildirimi ya da bilgilendirme yapılmadan, aniden iki gün önce hesabım donduruldu ve hesabıma erişemez hâle geldim.

Hesabım normal kullanımdayken bir anda kapatılması ve öncesinde hiçbir uyarı yapılmaması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Hesabımda bakiye bulunuyordu ve bu bakiyeye şu anda erişemiyorum. Buna rağmen tarafıma ne gerekçe ile işlem yapıldığına dair e-posta, SMS ya da uygulama içi bir açıklama yapılmadı.

Kayıtlı e-posta adresim: m*********@gmail.com. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla Gardrops ile iletişime geçtim; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Hesabımın hangi gerekçe ile dondurulduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, hesabımın tekrar aktif edilmesini ve içeride bulunan bakiyemin güvence altına alınarak tarafıma iadesini talep ediyorum.

uyari-alinmadan-hesabim-donduruldu-aciklama-ve-bakiye-iadesi-talebi-1.jpg
profile
1 Destek ,
4 Yorum
Meryem
Meryem
22 Şubat 11:51

Hesabım aniden donduruldu, hiçbir uyarı veya açıklama almadım, bakiyeme erişemiyorum ve Gardrops'tan geri dönüş alamadım. Bu durum beni güvensiz ve mağdur hissettirdi, ayrıca destek sürecinin çok yavaş olduğunu düşünüyorum.

01 Mart 09:05 (Şikayetten 14 gün sonra)

Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Burak
Burak

5-6 adet mail atınca dönüş yaptılar ama detaylı bir bilgi vermediler

Burak
Burak

Anladım hocam bende 5-6 mail atmama rağmen 1 dönüş zar zor alabildim mailde umarım çözülür sorunlarımız bir sonuca ulaşırsanız yazar mısınız

Burak
Burak

Hocam dönüş yaptılarmı size acaba ben mailden yazdım zar zor dönüş yaptılar herhangi bir kural ihlali yapmadınız alıcı beni heyete şikayet etmiş o yüzden hesabınız geri açılacaktır diyor bende

Meryem
Meryem
Şikayet Sahibi

Yok geçen cumadan beri bekliyorum mail atıyorum maalesef hiçbir dönüş yok insan harcıyorlar paramda hesaba geçmedi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Gardrops Hesabım Donduruldu, Açıklama Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi

profile
06 Ocak 23:41
631
Gardrops Hesabım Donduruldu, Açıklama Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops Hesabım Aniden Kapatıldı Hiçbir Açıklama Yapılmadı Erişimim Engellendi

profile
21 Aralık 2025 00:06
374

Gardrops Hesabım Açıklama Olmadan Donduruldu

profile
Büşra
03 Ocak 00:16
407

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Gardrops Kategorileri