Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tek sonuçtan hiç memnun değil

Güncellenmeyen Telefon Numarası Nedeniyle Hesaba Giriş Sorunu Ve Destek Engeli

profile
28 Şubat 17:54
851

Gardrops uygulamasına Android cihazımdan giriş yapmaya çalışırken hesabıma erişim sorunu yaşıyorum. Hesabıma kayıtlı telefon numaram eski numaram ve bu numaraya artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum, e-posta adresime ise şu anda erişimim var ancak bu yolla da şifremi alamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak destek ekibine durumu ayrıntılı şekilde yazdım. Bana, eski numaramla giriş yapmam gerektiği cevabı verildi. Eski numarama ulaşamadığımı, yeni numaramı ilettim ve bu numaranın hesaba tanımlanmasını rica ettim. Buna rağmen yine aynı cevabı kopyala–yapıştır şeklinde gönderdiler, talebimi tekrar yazdığımda ise mesajım engellendi ve destekle iletişim kuramaz hale geldim.

Gardrops hesabıma erişebilmem için, hesabıma kayıtlı telefon numaramın eski numaramdan yeni numarama güncellenmesini ve e-posta adresim üzerinden şifremi sıfırlayarak güvenli bir şekilde giriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca destek tarafında yaşadığım bu iletişim ve mesaj engelleme sorununun da incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

Tek
Tek
05 Mart 15:24

Merhaba, Daha önce ilettiğim sorunla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmış olsa da problem hâlâ devam etmektedir. Ayrıca gönderilen e-postanın içeriğinin iki kez aynı şekilde iletildiğini fark ettim. Görünüşe göre önceki mesajın aynısı tekrar gönderilmiş ve sorunumla ilgili yeni bir çözüm veya açıklama sunulmamıştır. Bu durum mesajların sadece kopyala-yapıştır şeklinde gönderildiği izlenimini veriyor. Sorunum hâlâ çözülmediği için konunun tekrar incelenmesini ve tarafıma gerçekten yardımcı olacak bir çözüm ile geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Açıkçası merak ediyorum: Bu e-postaları gerçekten bir yetkili mi gönderiyor, yoksa otomatik bir sistem ya da yapay zeka mı yanıt veriyor? Sorunun çözümü için desteğinizi bekliyorum. İyi çalışmalar.

28 Mart 09:06 (Şikayetten 27 gün sonra)

Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gardrops Hesabına Giriş Sorunu Ve Telefon Numarası Güncelleme Talebi

profile
Songül
14 Ocak 20:42
998

Gardrops Şifremi Sıfırlayamıyorum Ve Destek Yanıt Vermiyor

profile
27 Ocak 16:04
643

Gardrops Hesabına Erişim Yok Telefon Ve Eposta Bilgisi Olmadan Giriş Sorunu

profile
15 Ocak 22:59
1.109
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Silinen Hesabımın E-Posta Ve Telefonu Engellendi Yeni Hesap Açamıyorum

profile
02 Ocak 16:22
1.208
silinen-hesabimin-e-posta-ve-telefonu-engellendi-yeni-hesap-acamiyorum-3.jpg
silinen-hesabimin-e-posta-ve-telefonu-engellendi-yeni-hesap-acamiyorum-2.jpg
silinen-hesabimin-e-posta-ve-telefonu-engellendi-yeni-hesap-acamiyorum-1.jpg
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numaramı Doğrulayamadığım İçin Gardrops Hesabımı Kullanamıyorum

profile
Hatice
12 Aralık 2025 19:02
1.209

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Gardrops Kategorileri