Güncelleme Sonrası Hesabım Kapatıldı Ve Giriş İmkânsız

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Gardrops hesabıma, son gelen güncellemeden sonra giriş yapamıyorum. Dün uygulamayı güncelledikten sonra hesabıma girmeye çalıştığımda hesabımın kapatıldığına dair bir uyarı ile karşılaştım ve bu nedenle hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Yaklaşık sekiz yıldır bu uygulamayı kullanan, emek vererek profilini oluşturan bir kullanıcıyım. Hesabımda şu an bekleyen bir bakiye veya işlem olmasa da, yıllardır kullandığım hesabıma sebepsiz yere erişememek beni hem mağdur ediyor hem de hayal kırıklığına uğratıyor. Üstelik hesabım kapatıldıysa bile bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hesabıma giriş yapamadığım için uygulama içinden destek ekibiyle de iletişime geçemiyorum, ulaşabileceğim doğrudan bir muhatap da bulunmuyor. Bu nedenle sorunumun incelenmesini, hesabımın neden kapatıldığının net bir şekilde açıklanmasını ve mümkünse hesabımın yeniden açılarak erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.