to read complaints and reviews, or file yours.Gelen Olmayan Ürün İçin Haksız Kargo Ücreti Talebi
Gardırop uygulaması üzerinden 08.06.2026 tarihinde 650 TL bedelle bir Android TV stick satışı yaptım. Ürünü alan kişi daha sonra iade talebinde bulundu, ben de iadeyi kabul ettim. Ancak ürünün bana hiç ulaşmamasına rağmen, sistemde ürünü güya iade kabul etmemişim gibi gösterilerek ürün Gardırop ekibine gönderilmiş.
Şu anda ürünü geri alabilmem için benden 157 TL kargo ücreti ödemem isteniyor, aksi halde ürünün bağış olarak sayılacağı söyleniyor. Ürün daha önce bana hiç gelmediği, iade sürecinde de ürünü kabul etmeme gibi bir durumum olmadığı halde, Gardırop’un kendi yönlendirmesi sonucu ekibe giden bir ürün için benden tekrar kargo ücreti talep edilmesini haksız buluyorum.
Ben bu süreçte hiçbir hatam olmadığı için 157 TL kargo ücreti ödemek istemiyorum. Ürünün, benden ek bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini ve hesabımdan herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürününüzün tarafınıza iadesi kargo firmaları tarafından Gardrops hesabınıza tanımlı olan adres bilgileriniz doğrultusunda teslim edilmektedir, defalarca sizlere ulaştırılmaya çalışılmakta olup ancak teslimatı gerçekleşmediği durumlarda ürününüzün kaybolmaması adına depomuza iade edilmektedir. Bu nedenle kargo firmalarına ödeme sağlandığı için ürün sizlere kargo bedelini ödemeniz halinde tekrar gönderilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle.
