Gardrops'tan Sahte Ve Defolu Ürün, Haksız İade Reddi!

29.09.2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden F. Ö. G. adlı kişinin dehakidss hesabından bebek kıyafeti satın aldım (#96148694). Uygulamada açıkça sahte (replika) ve defolu ürün satılamayacağı belirtilmesine rağmen, bana üzerinde ünlü bir markanın etiketi bulunan sahte ve defolu bir ürün gönderildi. Ürünü 01.10.2025 tarihinde teslim aldım ve sahte/defolu olduğunu hemen fark ettim. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturup, ürünün fotoğraflarını ve detaylarını paylaştım. Ancak Gardrops editörleri inceleme yaptıktan sonra iade talebimi reddetti ve ayrıca benden 83,74 TL alıcı koruma ücreti tahsil edildi.

Gardrops müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz yanıt aldım. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim. Hem sahte ve defolu ürünün satılmasına izin verilmesini hem de iade talebimin haksız yere reddedilmesini kabul etmiyorum.

Sahte ve defolu ürünü iade etmek ve toplamda ödediğim 358,74 TL’nin (ürün bedeli ve alıcı koruma ücreti dahil) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.