to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2025'ten beri Gardrops uygulaması üzerinden düzenli olarak satış yapmaktayım. Nisan ve Mayıs 2025 aylarında kütüphanemi hafifletmek amacıyla toplam 99 adet kitap satışı gerçekleştirdim. Satışa sunduğum ürünlerin büyük çoğunluğu ince hikaye kitaplarından oluştuğu için, çoğunu 9-10 TL gibi uygun fiyat aralığında listeleyerek öğrenciler ve kitapseverlere ekonomik erişim sağlamayı hedefledim. Aynı zamanda çoğunlukla kazandığım bakiye ile yine Gardrops üzerinden kitap alımı gerçekleştiriyorum.
6 Mayıs 2025 tarihinde Gardrops tarafından yapılacak olan ödemelerimden, her bir ürün için 9.95 TL "Bestseller İşlem Ücreti" adı altında ek bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu durum benim için büyük bir mağduriyet yarattı.
10 TL'ye sattığım kitaplardan bu kesintinin yapılması sonucunda, satış başına kârım yaklaşık 0,5 kuruşa kadar düştü. Toplamda yaklaşık 28 kitabımı neredeyse bedavaya satmış durumdayım.
En büyük sorun, bu yeni kesinti politikası hakkında önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamış olmasıdır. Ne e-posta yoluyla, ne SMS ile, ne de uygulama içi bir bildirimle bu değişiklikten haberdar edilmedim.
Canlı destek hattına yaptığım başvuruda, bu uygulamanın sistem tarafından otomatik olarak yapıldığı ve herhangi bir müdahalede bulunamayacakları cevabını aldım. Bu yaklaşım kabul edilebilir değildir.
Diğer ikinci el platformlarında (örneğin Dolap) "Süper Satıcı" statüsü kazanan kullanıcılar için komisyon oranları düşürülürken, Gardrops'un hiçbir açıklama yapmadan ek ücret kesmesi adil bir uygulama değildir.
Ayrıca, 6 Mayıs öncesinde gerçekleşen satışlarımdan da bu kesintinin yapılmış olması büyük bir haksızlıktır. Eğer "Bestseller Satıcı" statüsü verilecekse, bunun geriye dönük olarak uygulanması mantıksız ve haksızdır.
Gardrops’un hiçbir bilgilendirme yapmadan uyguladığı "Bestseller İşlem Ücreti" kesintilerinin, özellikle geriye dönük olarak 6 Mayıs öncesi siparişlerimden yapılanların derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür politika değişikliklerinin önceden açıkça duyurulmasını ve özellikle düşük fiyatlı ürün satan satıcıları mağdur etmeyecek şekilde komisyon yapısının yeniden düzenlenmesini bekliyorum.
Gardrops hesabımda benim hiçbir talebim ve onayım olmadan Bestseller üyeliği başlatıldığını yeni fark ettim. Şu ana kadar herhangi bir ücret kesilmedi; ancak Gardrops, bundan sonraki satışlarımdan bu üyelik kapsamında kesinti yapılacağını belirtmektedir. Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden de...
18 Mart tarihinde Gardrops üzerinden iki farklı satış yaptım. Biri 175 TL, diğeri 300 TL tutarındaydı ve her ikisini de Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Sistem üzerinde kargo ücreti halen 9,99 TL olarak görünmesine ve PTT’nin ücretsiz görünmesine rağmen, her bir kargo için 39,99 TL kesinti yapıldı. Topl...
Gardalops üzerinden kıyafet satışı yapıyorum ve uygulama üzerinde kargo ücretsiz görünmesine rağmen son 3 kargomda benden her seferinde 40 TL “kargo desi aşımı” adı altında kesinti yapılıyor. Ürünlerimi normal kargo poşetine koyuyorum, ekstra bir poşetleme ya da farklı bir paketleme yapmıyorum ama b...
Gardrops üzerinden 300 TL’lik bir ürün satışı yaptım. Ürünü PTT Kargo ile pazartesi günü gönderdim, hem ürünün satışı hem de kargo süreci için ayrıca uğraşmama rağmen hesabıma sadece 120 TL yatırıldığını gördüm. Yani 300 TL’lik satıştan 180 TL kesinti yapılmış. İlgili işleme ait sipariş numarası #1...
Gardrops uygulamasında ilk kez satış yaptım ve yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. 1 Ekim tarihinde yaptığım satış, 7 Ekim'de alıcıya ulaştı ve alıcı alışverişi onayladı. Bakiyemde yatacak tutar olarak 27.100 TL görünüyordu, ancak hesabıma 25.785 TL yattı. Satış sırasında sadece komisyon kes...
Yorumlar