to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'tan Aldığım Hasarlı Ürün İçin İade Ve Destek Sorunu
23 Haziran 2025 tarihinde Gardrops uygulamasından alışveriş yaptım. Buradan aldığım 2. El çizme satıcının belirttiğinin aksine hasarlı şekilde geldi. İlanda sıfır, etiketli ürün diye tanıtılıyordu ve hiçbir hasardan bahsedilmiyordu. Uygulama belli bir miktar alıcı koruma ücreti adı altında para alıyor ve satıcının belirttiği şekilde ürün göndermemesi karşılığında iade hizmeti sunmayı taahhüt ediyor. Satıcı iadeyi kabul etmezse uygulama kendisi durum analizi yapıp iade işlemini organize ediyor. 26 Haziran perşembe günü kargo elime ulaştı ve aynı gün iade talebinde bulundum. Kaç gün oldu. Durum halen belirsiz. Elimde çizilmiş tokası kopmuş çizme ile kaldım. Ürün plastik türevi olduğu için tamiri mümkün değilmiş çünkü o bölge parçalanmış ayakkabıcıya sordum. Gardrops müşteri hizmetlerini aradığımda muhatap bulamıyorum. Mail attım ona da dönüş olmadı. Zararımın telafisini istiyorum.
Satıcıya ısrar etmem sonucunda iadeyi kabul etti ama o da sistemin iade incelemede diye iade işlemini gerçekleştiremediğini söylüyor. 3 hafta oldu aldığım ürünler resmen bekleye bekleye çürüyecek. Mail yoluyla da telefonla da canlı destek dedikleri işe yaramaz kısımla da kimseye ulaşılamıyor. Site kabul etmediği için hakaret edemiyorum ama tüm hakaretler sana Gardrops.
