to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops üzerinden hem kettle hem de termos özelliği olan bir ürünü kutulu ve patpatla sarılı, sağlam şekilde kargoladım. İlan fotoğrafımda da ürünün hasarsız olduğu açıkça görülmektedir. Ürüne ait ilan numarası 106967151’dir. Ancak alıcı ürünü tutanak tutulmadan, hasarlı diye göstererek iade etmiş, buna rağmen Gardrops kendi kurallarındaki tutanak zorunluluğuna uymadan iadeyi onaylamıştır.
Bu süreçte ürünün satış bedeli olan 700 TL tutarında maddi zarara uğradım. Uygulama içi destek üzerinden Gardrops müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, alıcının iadesinin kabul edildiği ve buradan farklı bir işlem yapılamayacağı şeklinde standart bir yanıt verildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tutanak zorunluluğuna rağmen bu kurala uyulmadan iade onayı verilmesi nedeniyle oluşan 700 TL’lik maddi kaybımın Gardrops tarafından tazmin edilmesini, benzer durumların yaşanmaması için de süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Benim gönderdiğim ve alıcı tarafından iade talep edilen görsellerde ektedir
Gardrops üzerinden 23 Mart tarihinde 104359397 numaralı sipariş ile üç katlı bir kurabiye standı satın aldım. Elime ulaşan ürünün her tarafı pas içinde, metal kısımları çalışmaz durumda, kırık dökük ve açıkça çöpe atılacak seviyede defolu olduğunu gördüm. Ürünü detaylı şekilde fotoğraflayıp sistem ü...
Gardrops uygulaması üzerinden Star marka 10 litrelik bir termos siparişi verdim. Siparişi vermeden önce de satıcıya uygulama içi mesajlardan iki kez yazarak termosun gerçekten 10 litre olup olmadığını özellikle sordum ve doğruladı. Kargo elime ulaştığında ise hem ilandaki görselden farklı bir termo...
10 Ekim 2025 tarihinde Gardrops üzerinden bir satış gerçekleştirdim. Ürünü sorunsuz şekilde, patpatlı pakete sararak Sürat Kargo ile gönderdim. Alıcı ürünü teslim aldığında hasarlı olduğunu belirterek Gardrops üzerinden iade talebinde bulundu. Ben de kendisine, kargo şubesine gidip tutanak tutturmas...
Gardrops üzerinden 104079131 numaralı siparişle toplam 3.300 TL tutarında bir ürün satın aldım; ancak siparişimde seçtiğim ürün yerine bambaşka bir ürün gönderildi. Yani hatalı/yanlış ürün teslim edildiği için doğal olarak iade hakkımı kullanmak istedim. İade talebi oluştururken uygulamada karşıma ...
Gardrops üzerinden sıfır ve hatasız bir ürünü 6 Eylül’de sattım. Ürün alıcıya teslim edildikten bir gün sonra, yani 7 Eylül’de alıcı iade talebi oluşturdu ve bana gönderdiği fotoğraflarda kullanılmış bir ürün gösterdi. Oysa ben kesinlikle sıfır ve hiç kullanılmamış bir ürün gönderdim. Ürünün teslimi...
Yorumlar