Gardrops'ta Satıcı Çantaları Kargodan Geri Aldı, Ödeme İadesi Gerçekleşmedi

Gardrops uygulaması üzerinden baraabak kullanıcı adlı satıcıdan 3 Temmuz’da iki adet taşlı çanta siparişi verdim. Toplamda 8 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve ürünler 7 Temmuz’da PTT Kargo’ya verildi olarak göründü.

Kargo takip ekranında ürünler hâlâ kargoda görünüyor ancak satıcı, çantaları kargodan geri aldığını kendisi söyledi. Bu nedenle ne çantalar elime ulaşıyor ne de sistem üzerinden siparişi iptal edip paramı geri alabiliyorum. Siparişle ilgili ürün kodu b24620776 olarak geçiyor.

Ürünler ortada yok, param iade edilmedi ve satıcı da herhangi bir çözüm üretmiyor. Gardrops’tan, bu işlemle ilgili detaylı inceleme yaparak, çantaların akıbetini netleştirmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.