Gardrops'ta Satıcı Anlaşma Sonrası Fiyatı Keyfi Artırdı, Mağdur Oldum

Gardrops uygulaması üzerinden @ze****su kullanıcı adlı satıcıdan ahşap masa ve sandalye satın aldım. Başta Gardrops üzerinden kargo ile gönderim yapacağını ve ürün bedeli olarak 900 TL’ye anlaştığımızı yazışmalarımızda açıkça belirttik. Sonrasında satıcı, Gardrops’taki kargoların ürünü kabul etmediğini söyleyerek bana "Size anlaşmalı kargomuzdan yollayalım" dedi ve uygulama dışından iletişim kurmak için benden telefon numaramı talep etti. Ben de güvenlik nedeniyle numarama yazmaması için kendisine Instagram üzerinden yazmasını söyledim ve kapıda ödeme ile gönderim yapılmasını talep ettim, o da bunu kabul etti.

Bugün kargo firması tarafından dağıtıma çıktığına dair mesaj geldiğinde, kapıda ödeyeceğim tutarın 1200 TL olduğunu gördüm. Bunun üzerine satıcıya 900 TL’ye anlaştığımızı, tutarın neden yükseldiğini sorduğumda, "Doğru, 900 TL’ye anlaştık ama kargo ücreti yansımış, yapacak bir şey yok, uğraşamam, nasıl istiyorsan öyle yap" şeklinde yanıt verdi. Ben de durumu düzeltmesi, kargo ücretini sonradan eklememesi için uyardım; ancak satıcı, kargo ücreti bahanesiyle fiyatı artırdığını söyleyip "İster al ister alma" tavrıyla konuşarak tersledi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Bu nedenle 1200 TL olan kapıda ödemeyi kabul etmeyerek ürünü teslim almadım.

Gardrops hesabım "Melekf***" kullanıcı adıyla kayıtlıdır. Satıcının uygulama üzerinden anlaştığımız fiyatı sonradan keyfi şekilde değiştirmesi, numarayı uygulama dışı iletişim için istemesi ve çözüm üretmek yerine saygısız bir tavırla konuyu kapatmaya çalışması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Tüm yazışma ve ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Gardrops’tan, bu satıcının işlem ve yazışmalarının incelenmesini, güvenilmez bu davranışları nedeniyle gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve satıcı hesabının kapatılmasını talep ediyorum.