Gardrops’ta Kargo İşlemi Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Gardrops uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta alıcının ödemesi tamamlanmasına rağmen kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Gardrops’un sisteminden aldığım PTT Kargo kodu ile 24.08.2026 tarihinde gönderim yapmaya çalıştım ancak PTT, böyle bir gönderi görünmediğini ve işlemin iptal olduğunu belirtti. Buna rağmen Gardrops uygulamasında hâlâ “kargoda” ibaresi yer aldığı için ne ürünü yeniden kargolayabiliyorum ne de işlemi iptal edebiliyorum. Bu durum hem alıcıyı hem de beni mağdur etmiş durumda.

Yaklaşık iki gündür Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyor, mail atıyor olmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Gardrops’tan, ilgili satış için yeni kargo kodu tanımlanmasını, sistemdeki hatanın düzeltilmesini ve hem alıcının hem de benim mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.