to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta Eksik Hizmet Ve İade Sorunu
Gardrops uygulamasında 7-10 Ekim tarihleri arasında ürünümü 3 gün süreyle öne çıkarmak için 180 TL ödeme yaptım. Ancak satın alma işleminden sadece 1 gün sonra öne çıkarma süremin sona erdiği şeklinde bir uyarı aldım. Toplamda 3 gün hizmet almam gerekirken yalnızca 1 gün faydalanabildim.
Bu sorunu çözmek için uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle 4 kez yazıştım. Her defasında "düzelteceğiz" yanıtı verildi fakat sorun çözülmedi. İade talebimi ilettiğimde ise müşteri temsilcisine bağlanmam gerektiği söylendi ve sürekli bekletildim, herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Benzer bir Gardrops One çıkarmada da tekrar yaşadım ve yine çözüm alamadım.
Ödediğim hizmeti tam olarak kullanamadığım için ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
