to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops’ta Çifte Ödeme Sorunu Ve İade Belirsizliği
15.12.2025 tarihinde Gardrops üzerinden bir ürün satın alırken önce 907,99 TL tutarında EFT ile ödeme yaptım. Ancak satıcı, hesabına ödeme geçmediğini, siparişin görünmediğini ve herhangi bir işlem göremediğini söyledi. Bunun üzerine aynı ürün için bu kez kartımla tekrar 907,99 TL ödeme yaptım ve işlem bu şekilde tamamlandı.
Şu anda aynı alışveriş için iki kez ödeme yapmış durumdayım, ancak fazla ödediğim tutarın iadesini Gardrops üzerinden nereden ve nasıl talep edebileceğimi bilmiyorum. Uygulama içinde net bir yönlendirme bulamıyorum ve müşteri hizmetlerine ya da destek ekibine ulaşmakta da sorun yaşıyorum.
99615613 numaralı işlem/sipariş üzerinden fazla yapılan ödemenin tespit edilip, gereğinin yapılmasını ve fazla ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
