Gardrops'ta Alıcının Haksız İade Talebi Ve Ödeme Beklemede Kalması Mağduriyetim

6 Mart tarihinde Gardrops üzerinden bir kıyafet satışı gerçekleştirdim. İlanda ürünün bedenini net bir şekilde belirttim, alıcıya da mesajlaşma üzerinden ürünü detaylı şekilde anlattım ve buna rağmen kendisi ürünü özellikle almakta ısrar etti. Ürünü sorunsuz, ilanda belirttiğim bedende ve özelliklerde gönderdim.

Buna rağmen alıcı, ürünün dar olduğu gerekçesiyle haksız bir iade talebi oluşturdu. Oysa beden bilgisini açıkça belirtmiştim. Şu an sipariş numarası #103419236 olan bu işlem için ödeme askıda bekliyor ve ben iade talebine itiraz ettiğim için süreç incelemede görünüyor.

6 Mart’tan bu yana Gardrops tarafından hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi, ne uygulama içinden ne de başka bir kanaldan herhangi bir bilgilendirme veya dönüş alamadım. Hem ürünümü göndermiş olmama rağmen paramın beklemede kalması hem de bu kadar uzun süredir net bir yanıt verilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.

İlanda beden bilgisini açıkça paylaştığım ve ürünü sorunsuz şekilde gönderdiğim için alıcının “dar” gerekçesiyle açtığı iade talebinin reddedilmesini ve bu işlemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.