Gardrops'a Teslim Edilen Ürünlerimle İlgili Bilgilendirme Ve İade Sorunu

Şeyda · 2025-11-08T17:02:17+03:00

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Gardrops’un internet sitesi üzerinden talep oluşturarak Yalova’daki adresimden 20 kadar markalı ürünümü (örneğin Burberry palto, Mango ve Mavi ürünleri) satışa sunulmak üzere teslim ettim. Ürünlerim kapımdan alındı, ancak teslim sırasında herhangi bir belge, fiş ya da müşteri numarası verilmedi. Teslimattan sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne bir mesaj, ne de bir e-posta aldım. Ürünlerimin akıbetini öğrenmek için teslimden 2-3 ay sonra Gardrops’a mail attım, ancak “bu konuya mail üzerinden yanıt veremiyoruz, uygulamadan canlı destek alın” yanıtı dışında hiçbir bilgi verilmedi. Bir buçuk yılı aşkın süredir ürünlerimle ilgili satış, iade veya ödeme konusunda hiçbir gelişme olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak mümkün değil ve süreç tamamen şeffaflıktan uzak ilerliyor. Benimle aynı durumda olan birçok kişinin şikayetlerini de Şikayetvar’da gördüm. Ürünlerimin gerçekten satışa sunulup sunulmadığı, herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi şüphelerim var. Bu nedenle, Gardrops’a teslim ettiğim tüm ürünlerimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat sırasında herhangi bir ücret veya masraf da ödemedim. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gardrops

Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.

Şeyda

Mail olarak da yazdım oradan da yazdım her yerden aynı cevap ama kıyafetlerim yok!

Benzer Şikayetler

Gardrops İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Ürünümün Bağışlanması Mağduriyetim

Enes

417

11 Nisan 2025 tarihinde Gardrops üzerinden satılan ürünüm alıcı tarafından iade edildi. Ancak ürünüm bana ulaşmadı ve daha sonra Gardrops tarafından bağışlandığı bilgisi verildi. İade işlemine dair r89663431 kodlu işlemim bulunuyor. Ürünü asla takip edemiyorsunuz. Müşteri hizmetlerine güç bela ulaş...

gardrops-iade-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-urunumun-bagislanmasi-magduriyetim-2.jpg

gardrops-iade-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-urunumun-bagislanmasi-magduriyetim-1.jpg

1 Destek

Gardrops Hesabım Kapandı, Ürünüm Ve Param Ortada Kaldı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Leyla

791

Gardrops uygulaması üzerinden bir satış gerçekleştirdim. Ürünüm henüz alıcıya teslim edilmeden hesabımı kapatmak istedim ve talep oluşturarak hesabımı kapattım. Sonrasında bana bir mesaj geldi ve ürünün iade edildiği belirtildi, ancak şu anda ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyo...

Gardrops Premium Üyelikte Ürün Fiyatlandırması Ve İade Sorunu

Belgin

1.571

Gardrops Premium üyelik kapsamında, Markayeni kullanıcı adıyla 8 yıllık üyenizim. Evimden satış için özenle hazırladığım markalı ve talep edilen ürünlerimi gönderdim. Ürünlerim gerekli kontrollerden geçtikten sonra siteye yüklendi; ancak benzer ürünlerin güncel satış fiyatları 500 TL civarındayken, ...

Gardrops'ta İade Sürecinde Uzun Süreli Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Selen

1.036

Gardrops üzerinden 8 Eylül’de sattığım #95247970 numaralı siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Alıcı ürünü iade etmek istedi, ben de iade talebini kabul ettim. Ancak üzerinden 1.5 ay geçmesine rağmen ne ürün bana geri döndü ne de ödemem yapıldı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığım...

gardropsta-iade-surecinde-uzun-sureli-magduriyet-ve-iletisim-sorunlari-2.jpg

gardropsta-iade-surecinde-uzun-sureli-magduriyet-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg

Gardrops Premium'da Ürünlerimin Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum

İlayda

983

Gardrops Premium kapsamında satış için gönderdiğim 20 kıyafetimle ilgili olarak geçtiğimiz cuma günü kargo yaptım ve pazartesi günü ürünlerimin Gardrops’a ulaştığına dair bir mesaj aldım. O günden bu yana ürünlerimin durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Canlı destek hattına iki kez ulaştım; her...