to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Yanlış İade Adresi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Gardrops üzerinden yaptığım bir alışverişte, beden uymadığı için ürünü iade etmek istedim ancak iade sürecinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Uygulamadaki iade sürecinde alıcı bana açık adres vermedi, yalnızca bir alıcı kodu gönderdi ve ben de bu kodla ürünü kargoya verdim.
Kargo takip bilgilerinde ürünümün 04 Haziran 2026 tarihinde Manisa’daki Gardrops adrese teslim edildiği görünüyor. Ancak ürünün yanlış yere gittiği, Konya yerine Manisa’daki Gardrops’un deposuna ulaştığı anlaşılıyor ve şu anda ne satıcıya ne de doğru adrese yönlendirme yapılabildiği için mağdur durumdayım. Sipariş numaram 107369924 olup, gardırobumdaki elbisem şu anda Manisa’da görünmektedir.
Gardrops’un, yanlış adrese yönlendirilen bu iade ürünümün tespit edilmesini ve elbisenin doğru adrese, ilgili alıcıya ulaştırılmasını sağlamasını, ayrıca bu süreçle ilgili olarak benimle açık ve ulaşılabilir bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.
Gardrops üzerinden Konya’da bulunan bir satıcıdan 17 Mayıs’ta bir elbise satın aldım. Elbise beden olarak olmadığı için bayramdan sonra iade etmek istedim ve ürünü 2 Haziran civarında kargo ile geri gönderdim. Ancak ürün satıcıya ulaşmadı, Manisa’ya yönlendirilmiş görünüyor ve bu süreçte hem ürün ortada yok hem de iade ödemem henüz hesabıma yansımadı. Gardrops hesabıma yaklaşık 1.360 TL tutarındaki ödemenin geri yatırılması gerekirken hâlâ hiçbir geri ödeme yapılmadı. E‑posta üzerinden destek almak istedim fakat sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum, uygulamada da düzgün bir iletişim kanalı ya da telefon numarası bulunmadığı için kimseye ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi olarak mağdur olmama neden oldu. Ürün iademin ve 1.360 TL tutarındaki ücretimin derhal hesabıma yatırılmasını ve iade sürecindeki kargo yönlendirme hatasıyla ilgili tarafıma net bilgi verilmesini, ayrıca kullanıcıların bu şekilde mağdur olmaması için daha ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba; İşlemlerinizin sağlandığını görmekteyiz. Satıcınız ürünü hakkında destek almak için canlı destek üzerinden bizlere ulaşabilir. Sevgilerimizle.
