Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops Üzerinde Uyarı Olmadan Hesabım Kapatıldı Satış Haklarım Erişilemez

profile
27 Ocak 20:51
893

Yaklaşık 7–8 yıldır aktif olarak kullandığım Gardrops hesabım bugün öğlen saatlerinde hiçbir uyarı ve bilgi verilmeden aniden kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “Bu üyelik kapatıldı” ifadesi görünüyor ve sayfada hiçbir ilerleme olmuyor.

Hesabım kapatıldığında Gardrops üzerinde almam gereken bir ürün bulunuyordu ve Premium bölümüne gönderdiğim, satış oldukça hesabıma para yatan ürünlerim vardı. Şu anda hem satın aldığım ürünü alamıyor hem de Premium’a gönderdiğim ürünlerin satışlarından doğan hak edişlerime erişemiyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet yaratıyor.

Hesabımla ilişkili bilgilerim [email protected] ve kullanıcı adım @Av** şeklindedir. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma hiçbir e-posta, SMS ya da uygulama içi bildirim gönderilmedi. Destek almak için Gardrops ile iletişime geçmeyi denedim; mail attım ancak maillerim engellenmiş gibi görünerek gitmedi, canlı desteğe yazdım ama geri dönüş yapılmadı, Instagram üzerinden ulaştığımda ise yalnızca otomatik cevap gönderildi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Gardrops’un, hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığını açık bir şekilde bildirmesini, hesabımdaki ürün ve hak edişlerimin durumu hakkında net bilgi vermesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde hesabımın tekrar açılmasını veya haklarımın eksiksiz olarak tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.

01 Şubat 10:36 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nilufer sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Alınmadan Hesabım Kapatıldı, Bakiyemi Ve Siparişimi Yönetemiyorum

profile
Nilufer
04 Ocak 00:53
1.996
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Açıklama Yapılmadan Kalıcı Kapatıldı Ve Destek Alamıyorum

profile
Hatice
18 Ocak 00:43
742

Hesabım Açıklamasız Kapatıldı, Sipariş Teslimatı Durdu

profile
16 Ocak 01:24
1.060

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Gardrops Kategorileri