Gardrops Üzerinde Uyarı Olmadan Hesabım Kapatıldı Satış Haklarım Erişilemez

Yaklaşık 7–8 yıldır aktif olarak kullandığım Gardrops hesabım bugün öğlen saatlerinde hiçbir uyarı ve bilgi verilmeden aniden kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “Bu üyelik kapatıldı” ifadesi görünüyor ve sayfada hiçbir ilerleme olmuyor.

Hesabım kapatıldığında Gardrops üzerinde almam gereken bir ürün bulunuyordu ve Premium bölümüne gönderdiğim, satış oldukça hesabıma para yatan ürünlerim vardı. Şu anda hem satın aldığım ürünü alamıyor hem de Premium’a gönderdiğim ürünlerin satışlarından doğan hak edişlerime erişemiyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet yaratıyor.

Hesabımla ilişkili bilgilerim [email protected] ve kullanıcı adım @Av** şeklindedir. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma hiçbir e-posta, SMS ya da uygulama içi bildirim gönderilmedi. Destek almak için Gardrops ile iletişime geçmeyi denedim; mail attım ancak maillerim engellenmiş gibi görünerek gitmedi, canlı desteğe yazdım ama geri dönüş yapılmadı, Instagram üzerinden ulaştığımda ise yalnızca otomatik cevap gönderildi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Gardrops’un, hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığını açık bir şekilde bildirmesini, hesabımdaki ürün ve hak edişlerimin durumu hakkında net bilgi vermesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde hesabımın tekrar açılmasını veya haklarımın eksiksiz olarak tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.