Gardrops Uygulamasında Açıklanamayan 240 TL Kesinti Ve Cevapsız Destek

Gardrops uygulamasında Bgm0010 kullanıcı adıyla satış yapan bir satıcıyım. 3 Haziran tarihinde 900 TL’ye bir ürün sattım. Desi ücreti olarak 210 TL kesildi ve satıştan kazancım ekranda 690 TL olarak görünüyor. Ancak uygulamada bakiyeme yansıyan tutar 450 TL oldu ve arada 240 TL gibi açıklanmayan bir kesinti var.

Desi aşımı ve kargo kesintisinin zaten benden yapıldığını biliyorum, fakat bunun dışında neden 240 TL daha kesinti yapıldığını hiçbir yerde göremiyorum ve bu konuda bir açıklama bulamıyorum. Bu fiyata satacağımı bilsem ürünü bu platforma koymazdım; gereksiz yere ve bilgisizce bir kesinti yapıldığını düşünüyorum.

Uygulama içi destek üzerinden defalarca yazmama rağmen çoğu talebime hiç cevap verilmedi, bazı görüşmeler de yarıda kesildi ve somut bir çözüm sunulmadı. 900 TL’lik satıştan, desi ücreti düşüldükten sonra kalan 690 TL’nin eksiksiz şekilde bakiyeme yansıtılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm 240 TL’lik farkın neden kesildiğinin net bir şekilde açıklanmasını ve gerekirse iadesini talep ediyorum.