to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Ödeme Gecikmesi Ve Telefon Numarası Güncelleme Sorunu
Gardrops uygulaması üzerinden Derimod marka bir bot sattım. Alıcı ürünü uzun süre kullandıktan sonra bile iade etmedi, buna rağmen satışım tamamlandı olarak görünmesine karşın Gardrops 04.12.2025 tarihinde alınan ve tamamlandı görünen talebime rağmen ödememi hâlâ hesabıma aktarmadı. İlgili işlemin numarası C11123368’dir.
Yakın zamanda telefon numaram değiştiği için ödeme adımında doğrulama yapamıyorum. Uygulama içinde telefon numarası güncellemek için bir alan bulunmuyor, bu nedenle doğrulama aşamasında takılı kalıyorum. Buna rağmen bir şekilde IBAN kaydım alındı, talebim alındı denildi ve ödemenin enpara.com’daki hesabıma IBAN ile üç gün içinde geçeceği söylendi.
Aradan günler geçmesine ve müşteri hizmetlerine her yazdığımda “üç gün içinde sonuçlanır” şeklinde aynı cevabı almama rağmen 1.880 TL tutarındaki ödemem hâlâ hesabıma yatmadı. Hem telefon numarası güncelleme sorunumun çözümlenmesini hem de bekleyen 1.880 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle enpara.com hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
