Gardrops Kargo Kodu ve Adres Uyuşmazlığı Nedeniyle Yanıltıcı Sorumluluk Atfı Ve İade Talebi

Gardrops üzerinden 6 Haziran 2026 tarihinde alıcı olarak yaptığım bir işlemde, PTT Kargo kaynaklı olduğu görünen kargo kodu problemi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün saat 09.19’da kargo kabul edilmiş görünürken, yalnızca birkaç dakika sonra 09.25’te torbadan çıkartılıp tekrar gönderilmiş gibi bir işlem geçmişi oluşmuştur. Aynı kargo kodu iki kez kullanılmış durumdadır ve ne alıcı ne de satıcı bilgilerinde benim adım yer almamaktadır. Ayrıca sistemde görünen adreste de benim adresim bulunmamaktadır.

Tüm bu uyumsuzluklara rağmen Gardrops sistemi üzerinde bu gönderinin bedelini ödeyen ve sorumlusu olan kişi olarak ben görünmekteyim. Gardrops’taki ilgili işlem numaram 108419964’tür. Kargo bana hiç ulaşmadan, benim adıma ve adresime ait olmayan bir gönderi için sorumluluk sahibiymişim gibi yansıtılmam hem hatalı hem de son derece mağduriyet vericidir. Ekran görüntülerinde kargo kodu, adres ve isim bilgilerindeki bu uyumsuzluklar açıkça yer almaktadır.

Bu nedenle söz konusu kargonun, bana hiç ulaşmadan sistem üzerinden doğrudan iptal edilmesini ve ödediğim 390 TL tutarın doğrudan kartıma, eksiksiz ve gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Kargo kodu ve adres uyuşmazlığı nedeniyle yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenerek giderilmesini ve işlemimin sistem üzerinde düzeltilmesini rica ederim.