to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops İlanı Yanıltan Ürün Ve Satıcı Engeli!
09.12.2025 tarihinde Gardrops üzerinden 9935**** numaralı ilanla süet bir ceket satın aldım. Ürün 14.12.2025 tarihinde elime ulaştı. İlanda gördüğüm ürünün sadece göstermelik olduğu, satıcının asıl ödemeyi WhatsApp üzerinden istemesiyle ortaya çıktı. Uygulama üzerinden 112 TL, ayrıca satıcının verdiği IBAN’a EFT ile 1.600 TL ödeme yaptım.
Kargo geldikten sonra paketi açtığımda, gelen ürünün ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Ürün hem model hem de kalite olarak tamamen farklıydı. Aynı gün ürünü iade etmek ve durumu satıcıya bildirmek istediğimde, satıcı beni WhatsApp üzerinden engelledi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı.
Gardrops uygulaması üzerinden yalnızca şikayet butonunu kullanabildim, bunun dışında herhangi bir canlı destek, çözüm odaklı geri dönüş veya güvence sağlayan bir mekanizmaya ulaşamadım. Hem satıcının uygunsuz ve güven sarsıcı davranışından, hem de uygulamanın bu tür durumlarda kullanıcıyı koruyan etkin bir destek sunmamasından dolayı mağdur oldum.
Gardrops’un, bu satıcı hakkında gerekli incelemeyi yaparak hesabı hakkında işlem başlatmasını, benim yaptığım 1.600 TL EFT ödemesi ve uygulama içi 112 TL dahil olmak üzere toplam ödediğim tutarın iadesi için yardımcı olmasını ve bu tür yanıltıcılık benzeri durumlara karşı daha sıkı denetim ve kullanıcı koruması sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Gardrops ödeme sistemi hem satıcılarımızı hem de alıcılarımızı koruyan bir sistemdir. Her 2 tarafın da mağdur olmaması adına ürünler satıldığında yapılan ödemeler havuz hesabımızda bekletilir ve alışveriş tamamlandıktan sonra aktarımı sağlanır. Site dışından yapılan alışverişlerde ise iki taraftan birisinin mağdur olması durumunda bir kontrol mekanizması olmadığından sıkıntı yaşanma olasılığı yüksektir. Bu sebeplerden dolayı site dışından yapılacak ödemeler ve teslimatlar tamamen site kuralların aykırıdır ve tespit edildiği durumlarda işlemi gerçekleştiren kişilerin üyeliğinin süresiz olarak kapatılır ve bunun dışında farklı bir aksiyon alınamamaktadır. Yasal haklarınız tarafınıza saklıdır. Sevgilerimizle.
