to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops İade Kodu Oluşturup Ürünü Yanlış Şehre Gönderdi, Müşteriden Ödeme Talep Etti
Gardrops platformu üzerinden satış yapıyorum. Ürünüm iade oldu, Gardrops iade kodu oluşturdu. Alıcı ürünü kargoya verdi. Fakat ürün bana gelmedi. Araştırma sonrasında ürünün tamamen farklı şehre gittiğini öğrendim. Gardrops un deposuna gitmiş. Ben İstanbul'da yaşıyorum ürünü İstanbul'dan gönderdim onların gönderdiği kargo İzmir'e oradan Manisa'ya gitmiş. Uygulama üzerinden adres kısmıma baktığımda boş olduğunu gördüm. Bu durumda Gardrops nasıl iade kodu oluşturabildi. Gönderilecek adresi neye göre belirledi. Adres bilgisi eksikse süreci nasıl başlatabildi. Tamamen Gardrops hatası. Bunun üzerine Destek al üzerinden E** hanım ile yazışmaya başladık. Kendisi sürekli geç cevap vererek benden kargoyu bana göndermeleri için 214,14 TL para göndermemi istedi. Ve sonrası yazdığım hiçbir şeye cevap vermedi. Hata benim değilken hata Gardrops'a aitken ben para göndermeyeceğim. 2 defa Mailde attım. Onlara da geri dönüş olmadı. Ürün tamamen el yapımı kırılabilecek bir ürün ne durumda bilmiyorum. Belki de kırdılar. Ürünümün bedelini karşılamalarını istiyorum.
Öylece yazıp konuşmayı kapatmazsınız. Üyelik oluştururken adres girme bilgisinin zorunlu alan olması lazım ve bilgi eksikse iade oluşturamıyor olmanız lazım. Bunu ben bilmek zorunda değilim. Adres yoksa nasıl gönderiyorsunuz. Bu usulsüzlük oluyor. Üstüne bir de para istiyorsunuz. CİMER'e şikayet ettim ve gerekirse mahkemeye de vereceğim.
Gardrops bana iade kodu oluşturdu ancak ürün farklı bir şehre gönderildi, adresim boş görünüyor. Destek üzerinden e** hanımla iletişime geçtim, sürekli geç cevap vererek 214,14 TL para göndermemi istedi ve sonrasında hiçbir yanıt almadım. Şu ana kadar hiçbir iletişim kurulmadı ve durum çok kötü.
Merhaba aynı durumu ben de yaşıyorum şu an. Bir gelişme var mı acaba? Ne yapabiliriz? Ben CİMER'e şikayette bulundum ticaret Bakanlığına