Ana Sayfa
Gardrops
İade
Gardrops’ta Haksız İade Ve Kargo Ücreti Sorunu

ID:32439857

Yener sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops’ta Haksız İade Ve Kargo Ücreti Sorunu

Yener

Gardrops

13 Mayıs 2025 11:58

1.720

Gardrops adlı uygulamadan elbise satışı yaptık.
Elbise satışı yapılırken tüm beden ölçüleri eksiksiz olarak alıcıya iletildi. Bu bilgilerle elbiseyi aldı.
Elbise alıcıya ulaştı, denedi ve bedeni olmadığı için ürünü iade etmek istedi.
Açıklaması da, ölçüleri görerek aldım, evet elbise olmaz ise bir ek ile kapatırız demiştik, oldu.
Gardrops adlı uygulamanın kurallarında açık şekilde, iade sadece satıcı onaylarsa gerçekleşir yazıyordu.
Tüm bunlardan sonra, ürünün iadesi onaylandı ve bana gönderilmek üzere yola çıkarıldı.
Ürünün nerede olduğunu kontrol ettiğimizde Manisa'da bir yerde beklediğini gördük.
Gardrops destek ekibine ulaştık, neden hâlâ orada diye sorduk. Söyledikleri şey şu oldu: Size dönmesi için kargo ücretini ödemeniz gerekmekte, aksi takdirde ihtiyaç sahibi birilerine verilecek elbiseniz.
Elbiseyi gönderirken kargo ücreti ödedim, iade sebebiyle geri dönerken neden yeniden ben ödüyorum kargoyu?
İkincisi, kargo ücretini ödemezseniz ihtiyaç sahibi birilerine verilecek ne demek?
En önemlisi, kendi kurallarından bile haberleri yokmuşçasına, satıcı onaylamıyor iken nasıl iadeyi kafalarına göre onaylıyorlar?
Alıcı sonuç olarak mağazadan bir ürün almıyor ve satılırken tüm detaylar alıcı ile paylaşılıyor. Anlamsız bu sistemin bir parçası olduğum için çok pişman oldum.
Bu uygulamayı kullanmam sonucunda sadece mağdur oldum.
Söyledikleri şey şuna çıkıyor: Kargo ücretini ödeyeceksiniz, yoksa elbisenizi başkasına vereceğiz.
Kargo ücretini ödediğimde de paramı kaybetmiş oluyorum.
En önemlisi, zamanımı kaybettim.

Destekleyenler

Serkan

1 Destek

Gardrops

21 Mayıs 2025 23:43 (Şikayetten 8 gün sonra)

Merhaba, Ürününüzün tarafınıza iadesi kargo firmaları tarafından Gardrops hesabınıza tanımlı olan adres bilgileriniz doğrultusunda teslim edilmektedir, defalarca sizlere ulaştırılmaya çalışılmakta olup ancak teslimatı gerçekleşmediği durumlarda ürününüzün kaybolmaması adına depomuza iade edilmektedir. Bu nedenle kargo firmalarına ödeme sağlandığı için ürün sizlere kargo bedelini ödemeniz halinde tekrar gönderilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle.

Yener

22 Mayıs 2025 09:13

Yine bana göre anlamsız ve altı boş bir yanıt. Ürün Manisa'ya gitti, bana ulaştırılmaya çalışsa İstanbul'a gelir sonrasında deponuza giderdi. Ayrıca, kendi kurallarınızdan bihabersiniz. Satıcı onaylamadıkça iade yapılmaz diye apaçık bir kuralınız var. Üstelik bu satış yapılırken tüm beden ölçüleri harfiyen verildi. Alıcının, ben bunu alayım denerim 2cm açıklığı kapattırırım diye inisiyatif alması beni ilgilendirmez ki. En nihayetinde olan benim elbiseme oldu. Gitti, kim olduğu belli olmayan biri tarafından giyildi ve sonra geri gönderildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Haksız Kargo Ücreti Talebi

Zafer

Gardrops

24 Nisan 2025 17:37

1.563

Gardrops üzerinden sipariş aldım. Ürünü gönderdim, alan kişi cihazına uyumsuz olduğunu belirtip iade etmek istedi ve ben de hakkı olduğu için kabul ettim. Kişi de sistem üzerinden iade işlemini başlatıp ürünleri göndermiş. Ürünler gelmeyince destek hizmetlerine yazdım fakat iade kargo bilgisi hakkın...

Gardrops İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Haksız Kargo Ücreti Talebi

Gardrops'ta İade Sürecinde Ekstra Ücret Şoku

Yunus

Gardrops

09 Nisan 2025 10:43

780

Gardrops isimli uygulama üzerinden bir satış gerçekleştirdim. Ürünü satın alan kişi ürünün kendisine beden olarak olmadığı gerekçesiyle ürünü iade etmek istedi. İade sürecinde ürünümü kargoya teslim etmiş fakat tarafıma ne mesaj, ne bildirim ne de bir arama iletildi. Uygulama üzerinden iade talebimi...

Gardrops'ta İade Sürecinde Ekstra Ücret Şoku

Burcu sonuçtan memnun değil

Gardırop Uygulaması Şikayet

Burcu

Gardrops

01 Nisan 2024 19:22

2.254

Gardırop uygulamasından elbise sattım ve gönderdim. Alıcı urunu iade etmek istedi ve kabul ettim. Günler geçti ama kargom şubeye gelmedi diye araştırmaya başladım. Kargom benimle hiçbir alakası olmayan Manisa şehrinde görünüyordu. Canlı temsilcilerle bağlantı kurdum. Uygulamada adres bilgim olmadığı...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İhmalkarlığı

Elif

Gardrops

25 Ocak 2024 17:28

2.826

Gardrops uygulaması aracılığıyla bir ürün satışı gerçekleştirdim. Alıcı, ürünü iade etti. Alıcıya ulaşamadığım ve kargo koduna sahip olmadığım için ürünümü teslim alamadım. Dolayısıyla ürün Manisa'ya gitmiş; ancak iade eden kişiyle iletişim kuramayınca Gardrops ile sürekli iletişim kurmaya çalıştım ...

Gardrops İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İhmalkarlığı

1 Destek

Gardrops İade Kargom Başkasına Teslim Edildi, Ürünüm Kayboldu

Mehmet

Gardrops

24 Nisan 2025 22:25

1.474

Gardrops uygulamasından sattığım 2 pantolon bana iade edildi. İade kargomun takip sürecini ne ben ne alıcı görebiliyoruz. Gelecek diye beklerken 1 hafta oldu. Ha geldi. Ha gelecek derken akıbetini sormak için canlı desteğe bağlandım. Adres eksikliği sebebiyle kargonun bana ulaşamadığını Gardrops'un ...