to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Hesabına Erişim Engeli Nedeniyle Satış Ve İletişim Mağduriyeti
Gardrops hesabıma üç gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Kayıtlı e-posta adresim sistem tarafından kabul edilmiyor, “şifremi unuttum” seçeneği çalışmıyor ve hesabımda tanımlı telefon numarasına artık erişimim yok. Bu nedenle hesabıma tamamen erişimim engellenmiş durumda.
Hesabımda yayında olan ilanlarım ve aktif satış sürecim bulunuyor. Alıcılarla mesajlaşma ve olası kargo süreçleri bu erişim sorunu nedeniyle aksıyor ve mağdur ediliyorum. Buna rağmen sorunun çözümü için tarafıma alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmamakta ve müşteri desteği yeterli olmamaktadır.
Hesabın bana ait olduğunu farklı yollarla doğrulamaya hazır olmama rağmen erişimim tekrar açılmıyor. Hesabımın tarafıma ait olduğunun kontrol edilerek en kısa sürede erişimimin yeniden sağlanmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gardrops hesabıma 5 Aralık’tan bu yana hiçbir şekilde erişemiyorum. Kayıtlı e-posta adresim sistem tarafından kabul edilmiyor, “şifremi unuttum” seçeneği çalışmıyor ve hesabımda tanımlı telefon numarasına artık erişimim yok. Bu nedenle hesabıma tamamen erişimim engellenmiş durumda.
Hesabımda yayında olan ilanlarım ve aktif satış sürecim bulunuyor. Alıcılarla mesajlaşma ve olası kargo süreçleri bu erişim sorunu nedeniyle aksıyor ve mağdur ediliyorum. Buna rağmen sorunun çözümü için tarafıma alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmuyor ve müşteri desteği de yeterli değil.
8 Aralık’ta Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, e-posta gönderdim ve Twitter üzerinden de Gardrops’a ulaşmaya çalıştım ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hesabın bana ait olduğunu farklı yollarla doğrulamaya hazır olmama rağmen erişimim hala açılmadı.
Hesabımın tarafıma ait olduğunun kontrol edilerek en kısa sürede erişimimin yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Hala kimse dönüş yapmadı neyi bekliyorsunuz?
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
