Gardrops Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Ödemelerime Ulaşamıyorum

Seher · 2025-11-18T18:32:40+03:00

Gardrops üzerinden 10 Kasım’da İpekyol leopar ceket ve başka bir montun satışını gerçekleştirdim. Ürünleri kargoya verdim ve alıcıya göndermeden önce de görsellerini ilettim. Ancak alıcı, ürünün anlatıldığı gibi olmadığını iddia ederek şikayette bulundu. Bu kişi geçen seneden beri sürekli iletişime geçip ürünü almak istediğini belirtiyor, zaman zaman da ortadan kayboluyordu. Son olarak, 17 Kasım’da hesabıma giriş yapamadım ve 'Bir hata oluştu' şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda sedanurclk34 kullanıcı adıyla kayıtlıyım. Satışını yaptığım ürünlerin toplamda 2530 TL ve 30 TL olmak üzere iki farklı ödemesi hâlâ hesabımda bekliyor ve bu tutarlara erişemiyorum. Ayrıca başka ürünlerimin de ödemeleri içeride kaldı. Destek ekibine mail yoluyla ulaştım fakat henüz hiçbir dönüş alamadım. Hem ürünlerim gitti hem de ödemelerimi alamadım. Hesabımın bir an önce açılmasını ve içeride kalan tüm ödemelerimin tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.

Seher

Gardrops hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden 3 gün önce kapatıldı. Hesabımda onaylanmış ve satışı tamamlanmış ürünlerden kalan bir bakiyem bulunuyordu. Hesabım “sedanurclk34” kullanıcı adıyla kayıtlıdır. Hesabım kapatıldığında herhangi bir uyarı, bildirim veya açıklama almadım; sadece hata mesajı ile karşılaştım. Farklı cihaz ve internet bağlantıları üzerinden giriş yapmayı denedim ancak sonuç değişmedi. Destek ekibiyle e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım, hatta engellendim. Hesabımda bulunan bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum.

Gardrops

Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.