to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Adres Güncellemesine Rağmen Yanlış Yere Gönderilen Sipariş Ve İade Sorunu
Gardrops uygulaması üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında sabun siparişi verdim. Siparişi verirken eski adresim kayıtlıydı, daha sonra adresimi güncelledim. Ancak siparişim, adres güncellemesi yaptığım halde Manisa’da bir adrese yönlendirilmiş görünüyor. Oysa ben şu anda İstanbul’da yaşıyorum ve siparişimin güncel adresime ulaşması gerekiyordu.
Sorunun çözümü için hem uygulama üzerinden hem de canlı destek hattından defalarca yardım almak istedim. Bugün canlı desteğe bağlandığımda ise “siparişinizi kontrol edeceğim” denilerek 25 dakika bekletildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Daha önce de müşteri hizmetlerinden yapay zeka ile destek almaya çalıştım fakat sorunuma çözüm bulamadım.
Siparişi teslim almadığım için, kredi kartımla ödediğim 500 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
