to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Mont, Beden Uyuşmazlığı Ve Alıcı Koruma Ücretinin Geri Ödenmemesi
Gardrops uygulaması üzerinden 01.04.2026 tarihinde Nike marka ikinci el bir mont satın aldım. Satıcı ürünün hiçbir şekilde deforme olmadığını, ayrıca boyuma ve kiloma tam uygun olacağını özellikle belirtti. Bu beyanlara güvenerek ürünü sipariş ettim. İlgili sipariş numaram #104872437’dir.
Ürün elime ulaştığında montun alt kısmının yırtık olduğunu ve içinin göründüğünü fark ettim, ayrıca beden olarak da bana büyük geldi. Yani hem defolu bir ürün gönderildi hem de satıcının belirttiği ölçülere uygun değildi.
Gardrops üzerinden satıcıyla ve sistemle iletişime geçmeme rağmen, satıcı iadeyi kabul etmediği için sipariş onaylanmış görünüyor ve iadem gerçekleşmedi. Buna rağmen benden 1.065 TL ürün bedeli ve 168,99 TL alıcı koruma ücreti alınmış durumda olmasına karşın, alıcı olarak hiçbir şekilde korunmadığımı, aksine mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayrıca müşteri temsilcisi çok geç cevap veriyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
Gardrops’un, satıcının hatalı/defolu ürün göndermesine rağmen iade talebimin reddedilmesini yeniden incelemesini, ödemiş olduğum ürün bedelinin ve alıcı koruma ücretinin iadesini sağlamasını ve bu tür durumlarda alıcıyı gerçekten koruyan bir süreç işletmesini talep ediyorum.
Merhaba Gardrops yetkilisi kişisel verilerimin paylaşılmasına müsaade ediyorum bana buradan yardımcı olmanızı talep ediyorum canlı destek hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve sürekli aynı şeyleri yazıyor ben KVKK kapsamında onay ve izin veriyorum bana buradan cevap verin lütfen
Müşteri hizmetleri bu şekilde cevap veriyor hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar beni uygulamaya yönlendirmeyin soru ve taleplerime buradan cevap verilmesini talep ediyorum KVKK onayı ve izni veriyorum
Herkese merhabalar gördüğünüz gibi cevap verme tenezzülünde bile bulunmadılar çünkü verecek bir cevapları yok kısacası bu firma pişmanlıktır asla kullanmalısınız, sizi CİMER'e de şikayet ettim hakkım helal değil
