to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Zarar Verdiği Ürün İçin Haksız İade Talebi Ve Ödeme Sorunu
Gardrops üzerinden yaklaşık bir hafta önce lacivert uzun jean elbisemi sattım. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra, elbiseyi giyerken dar geldiğini söylemek yerine elbisenin ipini çekerek ürüne zarar vermiş ve buna rağmen hasarlı hale getirdiği ürünü için iade talebi açmıştır. Ürünün sipariş numarası 106822298 olarak görünmektedir.
Ben ürünü hasarsız ve sorunsuz şekilde göndermeme rağmen, alıcının kendi kullanımından kaynaklanan bu hasarın iade sebebi olarak kabul edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum. Elbisenin bedeni olmadıysa bunu belirtmesi yeterliyken, ürüne zarar verip sorumluluğu satıcıya yüklemeye çalışması hem haksız hem de mağduriyet yaratmaktadır.
Gardrops destek kısmına da durumu iletmek istedim fakat desteğe yazmama rağmen kimseye bağlanamıyor, herhangi bir yanıt alamıyorum. Bu satıştan elde etmem gereken ücret de iade süreci nedeniyle halen hesabıma geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Alıcının kendi kusuruyla zarar verdiği ürün için açtığı iade talebinin onaylanmamasını, satış tutarımın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve bu tür durumlarda satıcının korunacağı şeffaf bir inceleme süreci yürütülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
