to read complaints and reviews, or file yours.Aile Otelinde Güvenlik Ve Huzur Sorunu: Uygunsuz Davranışlara Karşı Yetersiz Müdahale
23.08.2025 tarihinde ailemle birlikte Garcia Resort SPA Fethiye Otel’de 3 gecelik konaklama için toplam 57.000 TL ödeyerek giriş yaptık. İlk gece konakladığımız 1301 numaralı odada yoğun bir koku şikayeti nedeniyle oda değişikliği talep ettik ve 2301 numaralı odaya geçtik. Ancak ikinci gece, saat 22:00 civarında açık hava jakuzisinde yüksek sesli ve uygunsuz görüntülere şahit oldum. Bu durumdan son derece rahatsız oldum ve otel müdürüne, ardından da jandarmaya durumu bildirdim. Jandarma gelmesine rağmen, uygunsuz davranışta bulunan kişiler otelde kalmaya devam etti. Otel yönetimi yalnızca uygun oda olması halinde oda değişikliği teklif etti, başka bir çözüm sunulmadı. Olaydan dolayı planladığımız son geceyi konaklamadan erken ayrılmak zorunda kaldık ve herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Ayrıca, konaklamam sırasında havuz başında bir kavga yaşandığını ve otel müdürünün tekrar arandığını duydum, bu da otelde genel anlamda huzursuzluğa neden oldu. Jolly firması aracılığıyla rezervasyon yaptım ve durumu firmaya da ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ailelerin konakladığı bir otelde bu tür uygunsuzlukların yaşanmasını kabul edilemez buluyorum. Böyle durumlarda bu tür uygunsuz davranışlarda bulunan kişilerin otelden derhal çıkarılması gerektiğini düşünüyorum. Hem ücret iadesi talep ediyorum hem de ilgili kurumların bu tür yapıların aile hukuku ve genel ahlaka uygunluğunu incelemesini, gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını istiyorum. Ayrıca, açık hava jakuzisinde yaşanan bu tür uygunsuzlukların başka ailelerin de başına gelmemesi için bu alanların derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
21-24 Ağustos 2025 tarihleri arasında Jolly acentesi üzerinden Fethiye’de bir otel rezervasyonu yaptırdım ve ödememi kredi kartı ile, toplam 57.700 TL olarak gerçekleştirdim (adım: Cihan***man). Ailemle birlikte konakladığımız otelde, açık alanda jakuzi başında uygunsuz içeriklerin izlenip dinlendiği bir ortamla karşılaştık. Bu durumu hem otel müdürüne hem de Jolly müşteri hizmetlerine ilettim, ayrıca jandarmayı da çağırdım. Ancak, şikayet ettiğimiz kişilere herhangi bir müdahale yapılmadı ve mağduriyetimiz giderilmediği için otelden kendi isteğimizle ayrılmak zorunda kaldık.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, ücret iadesi talebimi 22.08.2025 tarihinde telefonla Jolly müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, son gecemiz olduğu gerekçesiyle iade yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Hem ailem hem de diğer ailelerin benzer bir mağduriyet yaşamaması adına, bu tür ortamların kapalı alanlarda olması gerektiğini düşünüyor ve bu otelin tercih edilmemesini tasfiye ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
