Otelin Gaz Kaçağı Ve Müdürün Sorumsuz Tavrı Tatilimizi Mahvetti

13/08/2025 tarihinde Miarosa İncekum Bench Otel’de, kara manzaralı 2505 ve 2507 numaralı odalarda iki aile olarak, toplam 6 kişi konakladık. Biz 4 kişi olarak 2505 numaralı odada 60.000 TL, diğer aile ise 2 kişi olarak 2507 numaralı odada 44.000 TL ödedi. 6 gece kalmayı planlamıştık, ancak yaşadığımız ciddi sorunlar nedeniyle 3 gece kala otelden ayrılmak zorunda kaldık. Bize 30.000 TL, diğer aileye ise 22.000 TL iade edildi.

Otelin havuzu ve denizi güzel olmasına rağmen, odalar fotoğraflardaki gibi değildi; oldukça eski, konforsuz ve pansiyon odası gibiydi. Yemekler orta düzeydeydi, personelin çoğu ve özellikle otel müdürü güler yüzlü değildi. En büyük sorun ise 13 Ağustos akşam yemeğinde yaşandı: Tüm otelde yoğun bir gaz kokusu oluştu. Personel, elektriklerin sürekli gidip gelmesinden kaynaklandığını söyledi fakat ilerleyen saatlerde kokunun şiddeti arttı ve otel yönetimi sorunu çözmek yerine parfüm sıkarak kokuyu bastırmaya çalıştı. İnsanların hayatı tehlikeye atıldı.

Otel müdürü, müşterilerden birinin uyarısına rağmen konuyu ciddiye almadı, hatta müşteriyi tehdit ederek otelden göndermeye çalıştı. Durum resmi kurumlara bildirildi ve AFAD, jandarma ile itfaiye gelip sabaha kadar ölçümler yaptı; bazı alanlarda gaz kaçağı tespit edildi. Müdürün sorumsuz ve ilgisiz tavrı, olayların büyümesine sebep oldu. Ayrıca müdürün alkollü olduğu ve sağlıklı iletişim kuramadığına şahit olduk. Gece saatlerinde gelen genel müdür ise uygun bir dille insanları sakinleştirdi. Ancak oteldeki müşterilerin çoğu, biz dahil, oteli terk etti.

Yaşadıklarımızdan dolayı tatilimiz perişan oldu ve büyük bir mağduriyet yaşadık. Özellikle otel müdürünün bu sorumsuz tavırları nedeniyle, kendisinin bu veya başka bir tesiste yöneticilik yapmamasını istiyorum. Ayrıca otel yönetiminden özür ve yaşananların resmi olarak açıklanmasını bekliyorum. Rezervasyon numaram: Etstur 114953117.