Yanlış Adres Girişi Nedeniyle Teslim Edilemeyen Ürün İçin Haksız Kargo Ve İade Ücreti Talebi

Garbalia.com üzerinden Adanus deri kartlık satın aldım. Siparişimi verdikten iki gün sonra ürünün kargoya verildiğine dair bildirim aldım. Ancak kargo firmasını aradığımda, adrese ulaşılamadığı ve adresimin yanlış olduğu söylendi. Kontrol ettiğimde adres bilgilerimin tamamen doğru olduğunu gördüm ve bu hatanın satıcı tarafından adresin sisteme yanlış girilmesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürün dağıtım merkezinden geri gönderilerek satıcıya geri dönmüş. Ürünü tekrar göndermelerini istediğimde benden yeniden kargo ücreti talep edildi. Ürünü iade etmek istediğimde ise bu kez 200,00 TL kesinti yaparak para iadesi yapabileceklerini söylediler. Kargonun sözde bana ulaşamamasından dolayı mağdur edilip fazladan ücret ödemek zorunda bırakılıyorum ve bu ücreti ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 24895’tir. Hızlı bir şekilde ödeme yaptığım Adanus deri kartlık ürününün, benden hiçbir ek kargo ücreti talep edilmeden, doğru adres bilgilerim kullanılarak tekrar gönderilmesini talep ediyorum.