Garbalia'da İade Talebine Yanıt Gelmedi

Garbalia’nın resmi internet sitesi üzerinden 26881 ve 26882 numaralı iki adet cüzdan siparişi verdim. Ürünlerden biri 09.07.2026, diğeri ise 10.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sitenizde ürünlerin 14 gün içerisinde iade edilebileceği açıkça yazdığı için, yasal süre içerisinde iade hakkımı kullanmak istedim.

İade sürecini başlatmak amacıyla, internet sitenizde belirtilen WhatsApp iletişim hattına sipariş numaralarımı da belirterek iade talebimi ilettim ve aynı numarayı telefonla da aradım. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmedi ve telefonla da muhatap bulamadım. Ekran görüntülerinde de görüleceği üzere, tüm başvurularıma rağmen firma tarafından iletişime geçilmemiştir.

Bu nedenle, Garbalia’dan 26881 ve 26882 numaralı siparişlerimin iade sürecinin derhal başlatılmasını, iade için gerekli adres ve prosedür bilgisinin tarafıma acilen yazılı olarak iletilmesini ve ürünlerin iadesi sonrasında ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İade talebimin yasal süre içinde yapıldığı ve bu başvurunun resmi iade başvurusu olarak değerlendirilmesini istiyorum.