GarantiAraba.com Ekspertiz Raporlarındaki Yanıltıcı Bilgiler Ve Sorumluluk Reddi

Manisa’daki Garantiliarabam.com oto ekspertiz hizmetinden iki farklı araç için yararlandım ve her ikisinde de ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Kurumsal ekspertiz adı altında güven veriyormuş gibi görünmelerine rağmen, verdikleri raporlarla beni iki defa mağdur ettiler. Sorun yok dedikleri birçok parçada sonradan ciddi problemler ortaya çıktı ve araçlarda hatalı, kazalı ya da pert geçmişli durumlar olduğunu anladım.

Özellikle imzalattıkları eksper raporunun son sayfasında, “müşteri bilgilendirme formu” adı altında tüm sorumluluğu alıcıya, satıcıya veya araca yüklediklerini sonradan fark ettim. Bu sayfada, hiçbir şart ve koşulda sorumluluk almadıklarını, hatta kontrol sırasında arızaya sebep olunsa bile sorumluluğun kendilerinde olmadığını açıkça yazmışlar. Boya için cihazla ölçüm yapıldığını, motor arızasını tespit edemeyeceklerini ama raporda her şeyi detaylı yazıyormuş gibi davrandıklarını gördüm. Airbag kontrolü yapılmamasına, süspansiyonla ilgili değerlendirmelerin sadece PC değerleri üzerinden yapılmasına rağmen, verdikleri rapor sanki kapsamlı bir kontrol yapılmış izlenimi veriyor.

Bu hizmetler için 500–600 TL civarında ücret ödememe rağmen, telefonuma gelen mesajda “1 TL karşılığında hizmet verilmiştir” şeklinde bir ifade yer aldı. Ödediğim ücrete ve yaşadığım mağduriyete bakınca, aslında verdikleri hizmet karşısında bana borçlu olduklarını düşünüyorum. Geçen yıl yaşadığım bu iki ayrı ekspertiz deneyiminde de benzer şekilde mağdur oldum ve durumu kendilerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Garantiliarabam.com’dan, yaşadığım bu iki ekspertizle ilgili detaylı ve resmi bir açıklama yapılmasını ve araçlar için yeniden, gerçekten kapsamlı ve hakkaniyetli bir ekspertiz hizmetinin ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.