Garanti BBVA sorun

Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden bir haftadır telefon numarası güncelleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Gerekli tüm adımları eksiksiz yapmama rağmen işlemin sonunda sürekli “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun nedeniyle uygulamaya giriş yapamıyor, ...

Garanti Bankası'nın BonusFlaş a özel 7500 TL ve üzeri alışverişe "Boyner Bonus 1000 TL" kampanyasından yararlanmak için 7800 TL harcama yaptım. Ancak kampanya hediyesi BonusFlaş a tanımlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, şartlara uygun alışveriş yaptığım doğrulandı ama sorun giderilmedi. Kampanya...

Garanti BBVA Bonus Gold Trink kredi kartımdan 27.01.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme yıllık kart aidatı olarak 979,50 TL ücret yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmaktayım ve bugüne kadar bankanızla herhangi bir sorun yaşamamıştım. Bu ücreti onaylamıyor ve yıllık kart aidatının tamamının i...

Garanti BBVA Caddebostan Şubesi’nde emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğimde, hiçbir taahhüt vermemiş olmama rağmen öncelikle “kredileriniz var, maaşınızı taşıyamazsınız” denildi. Bunun üzerine tüm kredilerimi kapattım; bu kez de “ek hesabınız var” gerekçesiyle yine maaşımı taşımama enge...

Yaklaşık üç yıla yakın bir süre önce Garanti Bankası ile hiçbir gerekçe belirtilmeden ilişkim kesildi. O dönemde bankada hesap kartım, kredim ve kredi kartım bulunuyordu. Herhangi bir suç işlememiş, hakkımda dava dosyası açılmamış, adli sicil kaydımda olumsuz bir durum ya da yasaya aykırı bir işlemi...

Garanti Bankası üzerinden doğalgaz faturamı ve e-Devlet doğal gaz tüketim desteğimi kullanarak ödeme yapmak istedim. 100003863980 abone numaralı faturama ilişkin olarak 670 TL tutarındaki devlet desteğim görünmesine rağmen, Garanti Bankası üzerinden geri kalan tutarı da girerek ödeme yaptım, ancak b...

Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yaparken 02.02.2026 tarihinde bir anda hata almaya başladım. Şifremi giriyorum, “işlem gerçekleşmiyor” uyarısı çıkıyor ve ardından sim kart değişikliği hatası veriliyor. Yaklaşık 1 senedir sim kartımda hiçbir değişiklik yapmadığım halde sistem benden sim kart de...

Garanti Bankası Ankara Ulus Şubesi’nde yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 1,5 aydır internet ve mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Şubede görevli F***** isimli çalışan, yaptığı işlem sonucunda internet bankacılığım kilitlendi. Şu anda kredi kartım ve banka kartımla sorunsuz alışveriş yapab...

Garanti BBVA ile çalıştığım mobil pos için 17.12.2025 tarihinde 3 ay boyunca yüzde 1,99 komisyon oranıyla ve herhangi bir pos aidatı ödemeden kullanabileceğim konusunda anlaşmaya vardım. Ancak 30.01.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan komisyon oranım değiştirildi, 02.02.2026 tarihinde ise...

Yaklaşık 20–25 yıldır çalıştığım Garanti Bankası’nda son yıllarda para transferlerinde sürekli bloke sorunları yaşamaya başladım. En son 2 Şubat 2026 günü internet bankacılığı üzerinden 59.000 TL transfer işlemi sonrası hesabıma yeniden bloke konuldu ve ekranda şubeye gitmem gerektiği yazdı. Sıradan...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 30.01 tarihinden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. T.C. kimlik numaramı ve şifremi kabul etmiyor, NFC ile kimlik doğrulama yapmayı denediğimde de sistem yine hataya düşüyor ve onaylamıyor. Şifre yenileme adımından yenilemek istediğimde ise bankaya ait ...

Garanti BBVA kadar sorun yaşadığım başka bir banka olmadı. Kullanmadığım halde “destek hesap” üzerinden bana 11 bin küsur lira borcunuz var diye SMS gönderildi. Ben böyle bir destek hesap kullanmadığımı söylediğimde ise sadece “şube ile görüşün” denilerek geçiştirildim; neden borç çıktığına dair hiç...

Yaklaşık iki ay önce mobil hattımın operatörünü değiştirdim ve bu değişiklikten sonra Garanti Emeklilik uygulamasına giriş yapamaz oldum. Operatör değişikliği nedeniyle sistemin beni tanımadığını ve giriş yapamadığımı düşünüyorum. Bu süreçte bireysel emeklilik ödemelerimi de iki aydır gerçekleştirem...

Garanti BBVA’nın M&S Platinum AMEX Mastercard sonu 131 olan kredi kartını kullanıyorum. Kart elime ilk ulaştığında yıllık kart ücreti olduğunu fark edip kartı iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri beni yanlış yönlendirerek iptal etmeme engel oldu. Bana, mil puan tanımlayacaklarını, yıllık kart...

Garanti BBVA kredi kartı borcuma ait dosyam varlık yönetim şirketine devredildi ve ilgili varlık yönetim firmasıyla görüşerek 23.05.2024 tarihinde Eyüp şubesi üzerinden 66.000 TL tutarındaki borcumu tek seferde ödedim. Ödeme sonrasında tarafıma ibraname de verildi. Ancak tüm borcumu kapatmış ve ibr...

Sakarya‑Adapazarı’nda bulunan Garanti BBVA şubesinde daha önce açmış olduğum hesabıma ait tüm kartlarım ve kredi kartlarım kapatılmış olmasına rağmen, hesabım e‑Devlet üzerinde hâlâ açık olarak görünmektedir. Yaklaşık üç yıldır bu hesabın tamamen kapatılması için uğraşıyorum, ancak bir sonuca ulaşam...

Garanti BBVA’nın “Yakınını Davet Et Kazan” kampanyasına Garanti BBVA Mobil üzerinden katıldım ve yakınlarımı davet ederek para kart ve hesap açılışları gerçekleştirdim. 15 Aralık tarihinden sonra yaptığım davetler sonucunda kampanya şartlarını sağladığımı düşünerek toplam 2.000 TL bonus kazandım, an...

04 Ocak 2026 tarihinde saat 01.37’de Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamam üzerinden üç kez hatalı giriş denemesi yapıldığını fark ettim. Bu girişleri kesinlikle ben yapmadım. 05 Ocak’ta durumu gördüğümde, cihazımı son derece korunaklı ve bilinçli kullandığımı, cihazımda ücretli bir antivirüs prog...

Garanti Bankası’ndan internet bankacılığı üzerinden emekli promosyon başvurusu yaptım ve promosyon tutarının 28 Ocak 2026 tarihinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün 1 Şubat olmasına rağmen halen herhangi bir ödeme yapılmadı ve sürekli olarak bekletiliyorum. Verilen tarihte yatırılmayan p...

Garanti BBVA banka kartımla 1 Şubat günü saat 16.00 civarında İstanbul Sultanbeyli’deki Garanti BBVA ATM’sinden işlem yaparken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında ATM’ye 9.400 TL yatırdım ve işlem tamamlanmadan ATM paraya el koydu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ancak p...

Garanti Bankası’na ait İzmir Altındağ şubesi hesabıma bağlı sanal kartımdan, 24 Ocak tarihinde bilgim ve onayım dışında Trendyol üzerinden 4.935 TL tutarında işlem yapıldı. Bu harcama kesinlikle bana ait olmadığı halde, yaptığım itiraz sonucunda mail yolu ile olumsuz dönüş aldım. Defalarca kez bank...