İkame Araç Talebine Yanıt Gelmedi Sağlık Durumu İçin Acil Çözüm Bekleniyor

03.07.2026 tarihinden bu yana Garanti Filo üzerinden ikame araç talebinde bulunuyorum ancak iki gündür herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Defalarca telefonla ulaşıp durumu bildirmeme rağmen her seferinde sadece “genel merkeze ilettik” deniliyor, bunun dışında ne sürecimle ilgili bilgilendiriliyorum ne de ikame araç tahsis ediliyor.

Evde hastamız var ve acil yapılması gereken işlerimiz bulunuyor. Aracın olmaması nedeniyle hem sağlık hem de günlük işler açısından ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Buna rağmen talebimin hâlâ sonuçlanmaması ve tarafıma bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

İkame araç talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma en kısa sürede uygun bir aracın tahsis edilmesini, ayrıca bu gecikmenin sebebi hakkında yazılı veya sözlü olarak bilgilendirilmek istiyorum.