Zorunlu Sigorta Poliçesi İptal Edilmiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

Garanti Emeklilik üzerinden kredi kullandığımda, kredi hayat sigortası poliçesi otomatik olarak başlatıldı (poliçe/kredi numarası: 5791**83). Poliçenin iptali için hem telefonla hem de şubeye giderek başvuruda bulundum. Ancak bana poliçenin iptal edilemeyeceği, zorunlu olduğu söylendi. Daha önce başka bankalardan çektiğim kredilerde benzer sigorta poliçeleri 1 iş günü içinde iptal edilmişti. Garanti Emeklilik'te ise bu işlemin zorunlu tutulduğunu ve iptal edilemediğini belirttiler.

Poliçem hâlâ devam ediyor ve toplamda 15.679,35 TL tutarında bir ücret kesildi. İşlemin mobil bankacılık üzerinden başlatıldığını özellikle belirtmek isterim. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve 3 gündür çözüm bekliyorum.

Poliçemin iptal edilerek, kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.