Rızasız Emeklilik Kesintileri Ve Geri Alınamayan 11.000 TL

Garanti Bankası Van şubesinden konut kredisi kullanırken bana Garanti BBVA Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik başlattılar ve bunu yaparken sistemi dondurup bir yıl sonra paramı toplu şekilde geri alabileceğimi söylediler. Bir yıl dolduğunda paramı almak istediğimde ise paramı veremediklerini, üstüne tekrar dondurduklarını öğrendim.

16 Ağustos 2026 tarihinde konut kredisi taksitimi ödeyebilmek için hesabımda para bıraktım; ancak bilgim ve onayım olmadan bireysel emeklilik için üç taksit halinde çekim yapılmış. Bugün kredi taksitimin eksik ödendiğine dair gelen mesajla durumdan haberdar oldum. Bankaya ve ilgili birimlere başvurduğumda bu ödemeleri geri alamayacağımı, toplamda yaklaşık 11.000 TL kaybım olacağını söylediler. Sözleşme numaram 16458646 olup aynı mağduriyeti ikinci kez yaşıyorum.

Bireysel emeklilik için rızam dışında yapılan bu kesintilerin tamamının iade edilmesini, sözleşmemle ilgili bana ilk başta söylenen şartların yazılı olarak açıklanmasını ve konut kredisi taksitimin eksik ödenmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Kredi taksitini tamamlama imkanım kalmadığı için sürecin acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.