BES İptal Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Garanti Emeklilik’teki BES sözleşmemi iptal etmeme rağmen, 4 gündür tarafıma ait olan tutar hesabıma yatırılmadı. İptal işlemi üzerinden günler geçmesine karşın ödeme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir tarih ya da açıklama verilmeden sürekli oyalanıyorum. Ne ödemenin neden geciktiğine dair açık bir bilgi alabiliyorum ne de kesin bir çözüm sunuluyor.

İptali gerçekleşmiş olan BES birikimimin, hiçbir gerekçesiz gecikme olmadan en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.