to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Emeklilik’in İade Şartı Garanti Hesabına Sınırlı Olması Hakkaniyetsiz Ve Haksız
Garanti BBVA Emeklilik nezdindeki 45670908, 48732527 ve 48732580 numaralı Prim İadeli Hayat Sigortası poliçelerimin iptali ve birikim iadesi onaylanmıştır (Ref: 29.07.2026 / 426332). Ancak şirket, iade tutarının yalnızca Garanti BBVA bünyesindeki bir banka hesabına yatırılabileceğini şart koşmaktadır.
Garanti Bankası nezdinde tasfiye statüsünde olmam nedeniyle bu bankada yeni bir vadesiz hesap açmam veya mevcut bir hesap üzerinden işlem yapmam sistem tarafından engellenmektedir. Bu durum fiilen, şirketin koşul olarak öne sürdüğü ödeme kanalını benim açımdan imkansız hale getirmektedir.
Sigorta şirketi ve banka iki ayrı tüzel kişilik olup, sigorta şirketinin kendi iç otomasyon kısıtını gerekçe göstererek, aktif durumdaki Aktif Bank hesabıma (IBAN: TR68**************************45) ödeme yapmayı reddetmesi mevzuata ve hakkaniyete aykırıdır. Şirket, şahsıma ait poliçe birikim bedelini imkansız bir şart sürerek fiilen kilitli tutmaktadır.
Konu hakkında CİMER, seddk ve Tüketici Hakem Heyeti başvuruları yapılmış olup süreç iki aydan uzun süredir devam etmektedir. Garanti BBVA Emeklilik’in kendi iç sistem engelini müşteriye yansıtmayı bırakmasını, hak ettiğim poliçe iade bedellerinin, tarafıma ait Aktif Bank IBAN hesabına manuel EFT yoluyla ivedilikle aktarılmasını talep ediyorum.
