to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda, mobil uygulama üzerinden yaptığım fon değişiklikleriyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Seçtiğim fonlar ekranda ancak 10 iş günü sonrasında görünüyor. İşlem yaptıktan sonra da yaklaşık 3 gün boyunca sistemde “yatırıma yönlendirildi” ibaresi yer alıyor.
Bu durum 2025 Aralık ayından beri devam ediyor ve 2026 yılı 12 Şubat ile 19 Şubat tarihleri arasındaki işlemlerimde de aynı sorun tekrarlandı. Fon seçimini her seferinde mobil uygulama üzerinden yapıyorum ve her fon değişikliğinde aynı gecikme yaşanıyor. Bu süreçte paramın gerçek zamanlı olarak seçtiğim fonlara yansımadığını, bu gecikme nedeniyle de tarafıma haksızlık yapıldığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konu hakkında net bir bilgi verilmedi, sadece durumun ne olduğu konusunda bilgileri olmadığını ilettiler. Müşteri numaram 15115766’dır. Fon değişikliklerimin, işlem yaptığım anda veya makul süre içinde seçtiğim fonlara yansıtılmasını, bu gecikmelerin nedeninin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve oluşan mağduriyetimin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Garanti Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi, sağlık sorunum ve acil nakit ihtiyacım nedeniyle 05.12.2025 tarihinde mobil internet kanalı üzerinden iptal etmek, yani sistemden erken çıkış yapmak zorunda kaldım. Ancak bu süreçte yapılan kesintiler ve tarafıma bildirilen ödeme tutarı nedeniyle cidd...
Garanti Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi’nden erken çıkış başvurusu yaptım ve tüm birikimimin iadesini talep ettim. Başvurumu 5 gün önce mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, erken çıkış yap...
Garanti BBVA Bireysel Emeklilik Standart Plan kapsamında Şubat 2025’te mobil uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. 32193660 müşteri numarasıyla başvuru yaptım. O tarihten bu yana yaklaşık 3.000-4.000 TL civarındaki birikimim tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iade yapıla...
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 12 gün önce internet üzerinden iptal ettim. Ardından tarafıma telefonla dönüş yapılarak ayrılacağım tekrar teyit edildi. Daha sonra gönderilen e-postada, 13382917 numaralı sözleşmeme ait tutarın 12.02.2026 saat 17:00’ye kadar h...
Garanti bireysel emeklilik sistemine yaklaşık 1 yıl önce kendi isteğimle dahil oldum. Sistemden çıkmak için 24.12.2025 tarihinde telefon üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne iptal işlemi gerçekleşti ne de para iadem yapıldı. Üstelik iptal ettiğimi sandığım hald...
Yorumlar