to read complaints and reviews, or file yours.BES Sözleşmemde Yapılan Düşük Ödeme Ve Açıklama Talebi
Garanti BBVA Emeklilik’te BES sözleşmemi 1 yılın sonunda sonlandırmak istedim. Sözleşme boyunca kendi ödediğim toplam tutar 10.500 TL olmasına rağmen, devlet katkısını ve fon getirisini hiç hesaba katmasam bile hesabıma yatırılan tutar sadece 1.036,34 TL oldu. Yani 10.500 TL ödememe karşılık sadece 1.036 TL gibi son derece düşük bir ödeme yapıldı.
16 Aralık tarihinde mobil uygulama üzerinden ayrılma işlemini gerçekleştirdim. Ardından, durumun tutarsız olduğunu düşündüğüm için Garanti BBVA ile görüştüm; ancak tarafıma herhangi bir hata olmadığı, işlemin doğru olduğu söylendi. Ödemelerim ile sonuçta elime geçen tutar arasındaki bu büyük farkın gerekçesinin açık ve anlaşılır şekilde izah edilmesini ve kesintiler ya da masraflar varsa kalem kalem detaylı olarak tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Bu konuda yeniden inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yatırılan tutarın, yasal mevzuat ve sözleşme hükümleri çerçevesinde hak ettiğim seviyeye getirilmesini istiyorum.
