BES İptalinde Sürekli Engeller Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Merhaba, Garanti BBVA Emeklilik müşteri numarasını arıyorum ancak BES iptalimi gerçekleştirmiyorlar. İlk aradığımda 'Sistem yok.' dediler. İkinci arayışımda, 'Saat 15.00'dan sonra işlem yapmıyoruz.' dediler; ancak sitesinde 19.00'a kadar ulaşılabileceği yazılıyor. Şimdi aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve yönlendirici tarafından iptal ettiremiyorum. Sürekli bana 'İşlemi gerçekleştiremiyoruz.' diyorlar. Bu durumdan çok yoruldum ve usandım. Alacağım 2-3 kuruş paraya da adeta el koymuşlar. Bir daha asla BES'e para yatırmayacağım.