BES İptal İşlemi Sürekli Erteleniyor Ve Net Cevap Alamıyorum

Garanti BBVA üzerinden yaptığım Bireysel Emeklilik Sistemi’ni yaklaşık 5 gündür iptal ettirmeye çalışıyorum ancak iptal talebim bir türlü sonuçlandırılmıyor, süreç sürekli uzatılıyor ve net bir muhatap bulamıyorum. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen paramın BES’te bekletilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

İletişime geçtiğim kanallardan net bir bilgi alamıyor, iptal işleminin ne zaman tamamlanacağı konusunda da açık bir yanıt bulamıyorum. Bu belirsizlik ve gecikme yüzünden maddi olarak zarar görüyorum.

12043948 numaralı BES sözleşmemin ve buna bağlı birikimimin, varsa kesintilerin en kısa sürede işleme alınarak iptal edilmesini ve paramın tarafıma ivedilikle ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak sürecimin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.