to read complaints and reviews, or file yours.1100 TL'lik BES İadesi Şube Şartı Nedeniyle Gecikti, Hızlı Çözüm İstiyorum
Garanti BBVA bireysel emeklilik hesabımdan yaklaşık 1100 TL tutarındaki para iadem, 05.06.2026 tarihinde mobil uygulama/İnternet şube üzerinden çıkış talebi vermeme rağmen hâlâ yapılmadı.
BES’e kayıtlı hesabımı kapattığım için iade gerçekleşemedi. 11.06.2026 tarihinde 444 0 336 numaralı hattı aradım ve hesap numarası güncellemesi yapmam gerektiğiyle ilgili bir e‑posta aldım. Ancak bu işlemin sadece şubeden yapılabildiği söylendi. Çalıştığım için şubeye gidemediğimden dolayı güncelleme işlemini yapamadım ve bu nedenle para iademi alamıyorum.
Daha sonra hesap numaramı tekrar aktif hale getirmeme rağmen müşteri hizmetleri durumu net şekilde anlamıyor ve çözüm üretilmesini sağlayamıyorum. Süreç uzadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 1100 TL tutarındaki BES iademin, şu an aktif olan hesap numaralarımdan herhangi birine yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
