Teslim Edilmeyen Mobilya Siparişi Ve Kayıp Şüphesi

Horoz Lojistik aracılığıyla Garajhome – M***** K****’dan aldığım mobilya siparişim için 24570158367658 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10.04.2026 tarihinde verilen bu sipariş yaklaşık 10 gündür teslim edilmedi ve ürünün kaybolduğundan şüpheleniyorum.

Gönderi kodu ile takip yapmak istediğimde linkte adres tespit edilemedi uyarısı çıkıyor. Ancak ellerindeki ekran kaydında, beni hiç aramadıkları halde gönderi için iptal edildi ifadesi görünüyor. 17.04.2026 tarihinde de yine beni aramadan adres tespit edilemedi şeklinde işlem yapılmış, sanki aranmışım gibi sistemden iptal edilmiş. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi.

10.600,00 TL ödediğim bu mobilya siparişimin acilen bulunup doğru adresime teslim edilmesini veya ürün kaybolduysa ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.